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  • tiantong12 tiantong12
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  • 新闻快讯
  • 2023-06-26 11:14 电脑端
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    • ​#接诉即办北京12345# 【#12345话务员的一天#】

    #接诉即办北京12345# 【#12345话务员的一天#】#超大城市治理的北京实践#  在北京，一条12345热线牵引起一场超大城市治理改革。拥有750个坐席、1700余位工作人员的北京市市民热线中心充当了“中枢大脑”，4年来，上亿个民生诉求就是从这...
  • tiantong12 tiantong12
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  • 2023-03-09 13:12 电脑端
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    • 都视频记者探访北京12345市民热线中心

    【一个电话温暖一座城！都视频记者探访北京12345市民热线中心 】在北京，接诉即办改革深入人心，“有事就打12345”成为许多北京市民解决问题的首选渠道。接诉即办改革以来，12345热线共受理群众诉求1亿余件，解决率、满意率在原有基础上分别提升了41个百分点和...
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  • 2023-03-09 13:10 电脑端
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    • 居民点赞“一个电话让154个单元楼装新号牌

    #这事儿办得漂亮#【居民点赞“一个电话让154个单元楼装新号牌”】“为北京基层工作人员点赞！为外卖小哥点赞！”昨天，本报刊发的《外卖小哥一通电话154个单元楼装新号牌》引起社会广泛关注讨论。同时，也在事发地龙泽苑社区引起热议，居民纷纷在社区微信群中点赞——“这...
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  • 2023-03-09 11:54 电脑端
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    • 【#北京一社区闲置十年荒地变体育公园#】#接诉即办北京12345

    【#一社区闲置十年荒地变体育公园#】#接诉即办北京12345##超大城市治理的北京实践#  学院路街道，常住人口超22万，海淀区第一人口大户。人多，意味着事儿多，诉求也多。12345热线数据也能印证——2019年至2022年，街道诉求受理量从5000...
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  • 2023-03-09 11:35 电脑端
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    • 【#一社区7天拆607个私装地锁#还破解了停车难】#接诉即办北京12345##超大城市治理的北京实践#

    【#一社区7天拆607个私装地锁#还破解了停车难】#接诉即办北京12345##超大城市治理的北京实践# 去年，北京海淀区志新社区一口气拆了607个地锁，社区党委书记、居委会主任刘婷直言，“之前压根不敢想。”老旧小区的地锁一向难拆，这件事怎么做成的？“以前是从上...
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  • 2023-03-09 09:25 电脑端
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