【#一社区7天拆607个私装地锁#还破解了停车难】#接诉即办北京12345##超大城市治理的北京实践#

【#一社区7天拆607个私装地锁#还破解了停车难】#接诉即办北京12345##超大城市治理的北京实践# 去年，北京海淀区志新社区一口气拆了607个地锁，社区党委书记、居委会主任刘婷直言，“之前压根不敢想。”老旧小区的地锁一向难拆，这件事怎么做成的？

“以前是从上往下推进，现在我们是自下而上，变被动为主动。”刘婷说，主动的第一步是上门收集诉求。

“私装地锁太缺德了，白天有的车位空着，我们也停不了。”“有地锁在，老人孩子活动都提心吊胆。”“正因为有地锁，许多自行车、电动车见缝插针乱停”……刘婷的笔记本上记满了居民的抱怨。“停车难一直是我们社区12345热线反映最集中的诉求。”刘婷清楚，地锁是“病症”，停车难才是“病根”，去病必须要除根。

2021年7月29日，志新社区党委、居委会“吹哨”，街道领导、包片科室、综合行政执法队、辖区派出所、物业公司、停车管理公司等多部门“应哨”，居民代表也被邀请而来一起商量方案，最终决定采取集中整治、统一清理的方法。

整整半年时间，每到周末，刘婷和社区工作人员挨家挨户拜访。为什么要拆地锁、拆完怎么划停车位、如何收费，社区干部耐心解释，既充分听取群众意见表达，又明确了地锁整治的决心。

2022年3月15日，集中清理地锁行动正式开始，各职能部门一把手现场督战。刘婷还记得，清理刚开始，一位居民穿着睡衣就冲出家门，“谁把我家地锁拆了？有没有管事儿的，给我出来！”刘婷站了出来，向对方耐心解释今后如何停车自治。“我出差了没看到通知，也没有人跟我商量。”刘婷又拿出6个月前张贴的告知和入户的照片。

该居民的情绪慢慢缓和下来，刘婷马上解释，还主动留下电话，“您有什么疑问尽管找我们，随时给您解答。”这位居民也不再阻拦。

7天时间607个地锁顺利拔除，社区还重新施划了停车位，有的居民选择夜间停车，白天共享给他人，上千辆车的停车难题得以化解。（北京日报）