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    点赞!上半年,昌平5000余件网络诉求,均得到有效回复

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    • 区房管员

      全市“接诉即办”工作机制的实施,吹响了快速响应、有效处理市民操心事、烦心事、揪心事的“集结号”。
      区委网信办严格落实《北京市接诉即办工作条例》,坚持“群众诉求就是哨声”,通过提高网络问政办理效率,简化办理工作流程,破解网民诉求难题,及时回应群众急难愁盼问题,不断推动网上12345接诉即办工作落细落实。

      今年上半年区委网信办共交办网络诉求5000余件在相关单位及时协调办理下均得到有效回复群众的获得感、幸福感不断提升

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      “解决得很及时,效果也很好。真的有点感动,大大点赞!”
      近日市民王先生在“北京昌平”移动客户端问政平台留言对回龙观街道及时解决“龙域公园北侧加装垃圾桶”问题表示感谢与赞扬
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      不久前,王先生通过“北京昌平”移动客户端反映,位于回龙观街道龙兴园南区东门北侧的龙域公园去年建成使用,大大方便了小区居民活动健身。但公园北半部没有安装垃圾桶,不少居民吃完东西后将垃圾乱扔,不仅破环了坏境,也给公园日常管理带来不便,希望相关部门能在公园北半部合理加装两套垃圾桶,方便居民投放垃圾。

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      接到王先生诉求后,回龙观街道迅速行动,立即联系北京环卫集团昌平有限公司一中心。该中心第一时间安排工作人员在公园内安装果皮箱,方便市民使用。
      “‘接诉即办’解决的是群众急难愁盼问题,问政平台连接的是政府和群众两端,针对群众反映的问题,我们必须第一时间协调安排工作,及时回应群众关切。”
      回龙观街道相关负责人表示要做好接诉即办工作必须俯下身子、沉下心来带着真诚、带着感情、带着温度下足绣花功夫钻研工作方法才能真正让群众的幸福感、满意度更高

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      家住城南街道的龙山华府小区的居民通过“北京昌平”移动客户端反映,龙山华府小游园凉亭漏水,凉亭内的石桌、石凳破损,存在安全隐患,希望相关单位及时更换、修缮。接到群众诉求件后,区园林绿化局公园绿地管理中心立即安排工作人员现场核实,并对破损的石桌石凳进行更换。
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      针对凉亭漏水问题,由于近期雨水频繁,凉亭顶面内部环境较潮湿,不利于防水施工,区园林绿化局公园绿地管理中心表示,待内部干燥后将及时施工。“居民对这个处理结果非常满意,还在后台写了一首小诗感谢我们,我们心里也暖暖的。”区园林绿化局公园绿地管理中心工作人员表示。
      网络发声有回应网下工作看实效在接诉即办工作中我区各相关部门、各镇(街)用耐心倾听群众心声用细心感知群众所需所急所盼通过学习好的经验、做法结合工作实际主动作为探索行之有效的方式方法不断提升办事效能

      “我们主要负责区级平台网络诉求办理工作,通过严格限定办理时限、加大办理结果审核、强化各部门协调联动等举措,着力提高网民诉求办理的及时性和有效性,网上12345平台初见成效。”区委网信办相关工作人员介绍。

      目前区委网信办主要通过“北京昌平”移动客户端人民网地方领导留言板回天两张网等渠道收集整理网民诉求统一录入“昌平12345接诉即办平台”进一步完善“系统录入—精准派单—督办落实—反馈回复”等工作流程机制大幅提升了网络诉求办理时效
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      人民网地方领导留言板
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      “北京昌平”移动客户端,问政版块
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      接下来区委网信办将继续发挥好网上12345及时便捷的优势充分利用好“昌平12345接诉即办平台”这一政府与网民之间互动的网络平台积极回应群众关切扎实做好网络诉求办理工作履行好岗位责任为完善基层社会治理提供更多更优质的服务
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      如果您在生活中也遇到什么问题不妨在北京昌平APP问政平台提出疑虑操作非常便捷

      区房管员

      高中看看什么时候解决

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      小区楼长

      就是,高中看看什么时候解决

      回复
      区房管员

      其实没啥意思,都是好解决的,根深蒂固的顽疾还是不理

      回复
      区治安员

      所有问题的根源还是在没有优质学区 ,自住率低,出租率高,住房空置率低  ,居住率高,每个房间都有人居住。如果有好的学区,谁会用于出租而跑去别的学区去居住上学呢?

      回复
      小区楼长

      愣吹

      回复
      居民标兵

      学校的问题属于5000件中的吗?什么时候解决?

      回复
      区治安员

      自己给自己点赞,你真棒

      回复

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