【公告】天通苑地区15家网上绿色商家投诉通道正式开始接受投诉

虫二先生 · 发表于 2011-7-18 11:56

从2010年开始，分局依托已有的社区网站资源，在天通苑、回龙观社区网站分别建立了天通苑、回龙观网上工商工作站。网上工商工作站是分局开展消保维权工作的重要平台；网上绿色通道机制的建立为消费投诉的快速解决发挥了至关重要的作用。

借助互联网信息传播迅速的优势，有利于绿色通道成员单位及时高效地解决消费争议；发挥工作站信息归集功能，增强所辖工商所开展维权工作的针对性和主动性；通过对绿色通道成员的培训、引导与教育，提高辖区主体更好服务消费者的能力和水平；通过将投诉量大的辖区主体逐步纳入网上绿色通道当中，有效降低本地区的投诉总量，实现市场秩序控制良好的目标。

315规定绿色通道商家接到投诉三日内必须解决，如多次投诉未能解决问题单位，将取消绿色通道商家资格，并可能列入黑名单。

15家绿色通道成员如下：

北京万意百货市场有限公司

国美电器有限公司北京立水桥北商城

北京老马清真食品有限公司

北京市国泰平安百货有限公司天通苑店

北京翠微大厦股份有限公司天通苑龙德店

北京北方明珠百货市场有限公司

北京天通仟美服装百货批发市场有限公司

北京超市发连锁股份有限公司超市发天通苑西区店

北京市西单商场股份有限公司天通苑购物中心

北京物美综合超市有限公司物美天通家园店

北京利康虹桥新发服装百货市场有限公司

北京超市发连锁股份有限公司超市发天通苑东区店

北京金利全食品有限公司

北京苏宁电器有限公司天通苑店

北京耐特利尔家具有限公司

投诉方法：

请点击网站导航栏“工商在线”（如图1），进入“天通苑网上工商工作站”，直接在“绿色通道投诉”栏目（如图2）内找到对应的投诉商家，直接点击进入，按照（请点击）“举报登记单参考格式”或“申诉登记单参考格式”填写等级投诉。

图1、

图2、

天通苑工商所
电话：010-61745688
地址：天通苑西三区2号楼13门

阿曼达星星 · 发表于 2011-10-29 20:50

8错。。。

苏漫 · 发表于 2011-12-1 14:00

{:soso__1175431363869352710_4:}

天涯共此时 · 发表于 2011-12-4 10:59

嗯··还是很靠谱的··起码能制约着商家··让消费者放心

影子妈妈 · 发表于 2011-12-5 15:00

不错的！举双手支持！

别跟我玩感情 · 发表于 2011-12-8 22:18

没看懂什么意思

路过支持二哥一下

虫二先生 · 发表于 2011-12-9 00:33

好久不见了
还在北京吗

aijszs · 发表于 2011-12-18 14:01

是好事呀

Sentiment · 发表于 2012-1-1 14:20

不错，支持楼主！！！

{:soso__4215939465176134065_3:}

金泰小羊 · 发表于 2012-1-4 21:19

真的牛，双手赞成，谢谢了

[天通快讯] 【公告】天通苑地区15家网上绿色商家投诉通道正式开始接受投诉

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