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    案例分析:我们应该如何对待这个帖子

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    • 居民元老

      天通苑申迪物业主管刘百贺行凶伤人

      我姓周,现年36岁,湖北省人,现在北京一家公司从事采购工作,临时居住在北京市昌平区天通苑四区我姐姐家中。2007年7月13日,因家中管道维修,被天通苑申迪物业公司主管刘百贺打伤,现将申迪物业主管刘百贺行凶伤人的经过及东小口派出所处理该案件的经过叙述如下:
      2007年7月13日下午16:50,我姐姐回到昌平天通苑四区的家中时,发现厨房主进水管道出现严重漏水,厨房遍地是水,家中保姆反映整个下午她都在不停地用布吸取地上的漏水,于是我姐姐立即打电话通知天通苑申迪物业公司上门维修。17:10,两名申迪物业工作人员将整栋单元楼停水后,来到家中进行查看,随后他们告知是自来水进水管道的伸缩节门坏了,属于物业免费维修的范围,由于需要更换节门,但因厨房的燃气和其他管道阻挡了自来水进水管道,施工不便,需业主自己先行拆掉所有的阻碍施工的管道,物业才能维修自来水管道,之后申迪物业工作人员就离开了,整个查看过程仅约2分钟。
      如果按申迪物业人员要求拆除全部燃气管道和自装的水管,一是工程量太大,最少需10天左右;二是整个单元楼需停水、停燃气,会给整个单元的业主正常生活带来极大的不便;三是在2007年5月初,同样是厨房的自来水管道伸缩结门坏了,申迪物业工作人员上门维修时并未要求拆除其他管道便修好了管道;四是2001年入住前的装修及燃气管道的设立都是经过物业公司和燃气公司验证合格后才办理入住和燃气手续的;基于这四点考虑,我姐姐再三打电话恳求申迪物业公司不拆除燃气管道,想办法维修好自来水管道,否则大热天停水,会给家人及其他住户的生活带来极大的影响,但申迪物业值班人员坚持必须先拆掉燃气管道和自装管道后,他们才上门维修水管。但他们同时提议:“你们可以花钱找外面的维修公司修理管道”或者找外面的公司拆除燃气管道后他们再来修理自来水管道。最终在没有办法的情况下,我姐姐求助一个路途遥远的其他物业公司姓白的朋友。
      7月13日18:30分,白先生带着他手下的两名物业维修工人赶到家中查看了管道后,认为无需拆除燃气管道和自装的水管就可维修,我姐姐又通知了申迪物业公司,该公司主管刘百贺带着一小时前来过的两名维修工人赶到家里,但刘百贺坚持认为不拆除燃气进气管和自装的水管,他们就不能维修;我姐姐通知了天通苑燃气公司工作人员,该工作人员观察后,也认为无需拆除燃气管道,他在关闭屋内的燃气进气阀门后,将平着的燃气管拧开后扳直,维修工具刚好就可接触到自来水管道施工,但刘百贺还是认为不能施工,坚持要拆除全部的自装水管。最后在僵持不下的情况下,朋友白先生提出,由申迪物业提供零配件和工具,由白先生带来的两名工人施工更换节门,刘百贺同意了这个解决方案。之后,白先生带来的两名工人进行了施工,此时申迪物业的两名工作人员不是积极协助,而是叼着香烟在旁边冷嘲热讽,认为根本就不可能修好,还将烟灰弄得满地都是,且吸完的烟头就直接扔在厨房的地上。(另:申迪物业刘百贺及两名工作人员几进几出,从不穿戴鞋套,我家人提供的拖鞋他们也不愿意穿,而朋友白先生及带来的两名工人在大门口就套上了自己带来的鞋套进的家门)。晚10:00左右,通过白先生带来的两位工人的努力,在没有拆除任何管道的前提下,将自来水管道伸缩结门更换,之后天通苑物业到本楼层1层住户家中将自来水总阀门开启通水后,自来水管道无任何异常,观察一段时间后未发现管道再漏水,自知理亏的两个申迪物业维修人员无言以对,匆匆离去。
      维修完成后,我姐姐要求申迪物业主管刘百贺出具维修记录,但刘百贺认为并不是申迪物业维修,不能提供维修记录,我姐姐表示不能理解,因为朋友白先生的维修是在申迪物业维修工人的监督下施工的,整个维修工序是得到申迪物业维修工人认可和配合的,如:开、关单元楼自来水总阀门等。在僵持不下的情况下,我姐姐退让一步,提出由刘百贺写一份提供零配件的证明,并要求刘百贺保证申迪物业提供的伸缩结门是合格产品,刘百贺思考后,自己提出还是由他本人写一份详细的事情经过给我们。7月13日晚10:20,刘百贺写完整个报修及维修经过,签署姓名,并要求我姐姐签名认可,我姐姐签名后,刘百贺却说这个书面材料不能给我们业主,我们都觉得很奇怪,明明是业主提出要求留下的的维修经过,为什么不愿给我们,在我们的再三要求下,刘百贺说原始记录要存档,我们让他再抄写一份,他百般推脱就是不抄,他说可以复印一份给我们。随后我姐姐就让我拿着原始记录和他一起去复印。
      10:30我和刘百贺出门后,刘百贺提出直接到申迪物业复印室复印,我未加思索就和他来到物业公司复印室,却被刘百贺告知办公室已锁门,我说传真机也可复印,刘百贺却说传真机已经坏了,无法复印,没有办法,我说那我就到外面的打字店复印,复印后就把原件送回来,刘百贺不同意,让我交出维修材料原件才能走,我不理解也不同意,还是希望去复印,我下楼准备出门复印,刘百贺立即喊了物业公司的其他两个人把我拦住,逼我交出原件,我十分生气,拿出手机准备拨打110报警,刘百贺让物业的两个人抓住我的双手,抢走了我的手机,在我不能反抗的时候对我拳打脚踢,造成我头部、面部、胸部、腰部多处淤伤,我拼命挣脱抓住我的三人,跑回到我姐姐家里,我弟弟得知后,立即带着我返回物业公司办公室,并在途中用他的手机报警。
      11:00左右,东小口派出所民警赶到申迪物业公司,对刘百贺及另两名参与打人的帮凶进行了询问,并收回了刘百贺抢走的我的手机,后来民警将手机还给了我,随后民警将我和刘百贺及参与打人的物业工作人员带到了东小口派出所。
      以上所述就是我被天通苑申迪物业主管刘百贺行凶打伤的的起因和经过,所说句句属实。
      申迪物业就是这样对待我们业主的!我们受到如此“优质”的服务?业主是主人还是物业公司是主人???作为天通苑的业主,您还会心甘情愿地将物业费交给他们吗?对于此事件您有何感想?
      未完,待续……

      居民元老

        物业不履行职责,百般刁难业主,甚至殴打业主,令人气愤!强烈要求物业公司立即开除姓刘的混蛋,向天通苑居民公开道歉,对伤者合理赔偿,并保证不再发生类似事件。否则,全体业主行动起来,驱除物业公司![ttyyz]2007-7-24 8:06:11 (来源:221.216.64.2**)  
         
         
         物业都是一帮流氓地痞组成的,我们根本没有出头之日。[11]2007-7-24 7:59:57 (来源:202.4.254.2**)  
         
         
         转给市长信箱[zhd]2007-7-24 7:18:32 (来源:202.4.254.2**)  
         
         
         支持换掉tty的物业!!!这帮混蛋,都是黑社会的流氓!!![yy]2007-7-23 22:24:15 (来源:222.130.159.**)  
         
         
         大家组织起来换掉物业公司[枪毙物业]2007-7-23 21:41:06 (来源:123.113.118.2**)  
         
         
         打倒天通苑物业公司黑势力!打倒天通苑物业公司黑势力!打倒天通苑物业公司黑势力![百姓]2007-7-23 21:32:43 (来源:222.131.247.2**)  
         
         
         悬赏刘百贺的猪头![sblbh]2007-7-23 21:17:03 (来源:222.130.145.1**)  
         
         
         我们一定严惩凶手,白得来不了只能看谁更黑了。请不要小瞧了天通苑业主的能量!![关注]2007-7-23 20:46:46 (来源:221.218.167.**)  
         
         
         在政治文明的首都北京能出现这样的事情,我看这里一定有政府给他们当保护伞,天通苑的乱在北京是有名的,请问昌平区委书记、区长有没有能力管这事,不行就下台回家算了,连这事都管不了还能管什么大事?还能当好公仆?[业主]2007-7-23 20:12:58 (来源:222.131.73.1**)  
         
         
         建议找中央台等大媒体,黑社会都有保护伞的,这个物业本来就是一个大黑社会,保护伞大大的。反,跟他拼了![黑黑]2007-7-23 19:36:26 (来源:61.49.201.**)  
         
         
         团结起来,换掉天通苑的物业!我同事家小区的物业,要是看见老人拎东西不帮拎被领导看见直接开除,在小区门口烧烤更是不可能,看人家的服务水平,再看看咱们!注:他们也算什么高档社区[tty]2007-7-23 17:55:10 (来源:124.207.144.**)  
         
         
         这样的人也能做物业管理?[tty]2007-7-23 17:53:08 (来源:222.35.148.2**)  
         
         
         昌平区关区长,在做客北京人民广播电台城市管理广播时,明确表示,新的、针对天通苑的派出所要在上半年正式投入使用,应该说是说话没有做到。[huolinhai]2007-7-23 17:46:46 (来源:210.75.204.2**)  
         
         
         真同情你们,物业一定拿出说法,严惩凶手[居民]2007-7-23 17:25:51 (来源:221.218.143.**)  
         
         
         方佳物业也不是什么好鸟! 建议政府对天通苑的物业进行公开招标![xiaoyezhu]2007-7-23 17:21:51 (来源:152.104.150.**)  
         
         
         把打人的拉出来打一顿 不信玩不过他们[不信玩不过他们]2007-7-23 17:04:43 (来源:221.218.141.**)  
         
         
         天通苑不换物业公司,早晚会出更大的事!!![业主]2007-7-23 16:50:35 (来源:219.232.104**)  
         
         
         支持周先生!!!必须上法庭、强烈建议上电视台给他们曝光!!!![嗨!!!]2007-7-23 16:41:38 (来源:219.232.104**)  
         
         
         强烈同情!!!周先生,天通苑长期就有黑社会和物业勾结的历史,但北京是全国最文明的首善之区,要叫物业低头,可以走两条路,一是到北京市建委物业管理处投诉,因为他们公司的资质都在这个处手里,二是昌平政法委,这个部门权力之大无所不及,昌平的公安、法院都俱其三分。据说还比较公正。[名人]2007-7-23 16:11:37 (来源:202.106.163.1**)  
         
         
         支持你不交物业费![靠]2007-7-23 16:11:37 (来源:219.142.52.**)  
         
         
         跟丫干!!!!!!!![轰走物业]2007-7-23 16:10:29 (来源:222.35.23.**)  
         
         
         起诉打人者 法律不管的话 就把打人的拉出来打一顿 不信玩不过他们 联系业委会商议换物业事宜 坚决不能容忍这些不知自己是干什么的物业在此胡闹 [yezhu ]2007-7-23 15:50:42 (来源:221.223.250.1**)  
         
         
         可直接投到市长信箱。[qnj]2007-7-23 15:41:08 (来源:219.239.199.1**)  
         
         
         狗日的![物业是禽兽]2007–7–23 15:33:49 声援业主,将不良物业赶出家园.[民众]2007–7–23 15:05:28 [123456]2007-7-23 15:36:57 (来源:125.34.40.1**)  
         
         
         狗日的![物业是禽兽]2007-7-23 15:33:49 (来源:221.221.163.1**)  
         
         
         声援业主,将不良物业赶出家园.[民众]2007-7-23 15:05:28 (来源:125.96.86.**)

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      居民元老

      这是我今早从天通快讯转移过来的帖子……
      大家发表一下意见:我们应该如何对待这样的帖子!!??
      你的版面出现这种帖子了,你将如何处理???

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      居民元老

      我一会再看来

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      区治安员

      有什么难的?在宝宝版我肯定要转到快讯的。
      快讯的版主怎么办?保留啊!
      真不会是违规的帖子吧!

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      居民元老

      我会转物业直通车
      并告知总版关注

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      居民元老

      以下是引用GZ在2007-7-24 16:09:46的发言:
      我会转物业直通车
      并告知总版关注

      也是个好主意!!
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      居民元老

      这是我的回帖:

      以下是引用海豚猪猪在2007-7-24 8:43:16的发言:
      首先,作为一名业主,我对遭受不公待遇和暴力侵害的另一名业主表示同情和愤慨!!
      同时,作为一名论坛管理员,我必须对这种指名道姓进行指责的帖子的真实性进行进一步的核实。情楼主留下你的联系方式,帖子中并没有留下您的具体地址和联络方式。并且,我还要从物业以及110处核实您的帖子内容。确实如您所反映的情况一样了,我们才能允许您在这里发表和投诉。
      另外,您二楼的转贴不知道是来自哪里?希望您给个链接。由于跟帖中存在明显违反版规的脏字,本帖锁定。并将帖子备份后转到物业直通车板块,我将小窗通知您,希望您能与我联系,谢谢!!



      以后这种帖子估计还会出来很多,我的建议是:
      一、凡所有带有明显对个人攻击和指责的帖子,我们都要予以核实,小窗要求发贴人提供联系方式。
      二、在未得到核实之前,予以锁贴或者转移。一定要保留原帖证据。
      三、根据与发贴人的联系情况,再决定帖子的去留。

      我们是生活社区网,业主的利益要维护,但尽量不卷入到一些未经证实的纷争中去,但做事说话要有理有节,这样我们才能掌握主动!!
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      居民元老

      [em8]

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      天通苑长

      总是太理性,那人家来论坛干什么啊?生活比论坛可理性多了,大家活着玩就行了。

      论坛还是活泼、畅所欲言一点好,不要动不动就伸出一只管理的手。

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      如果总在论坛上搞个人攻击
      我们不管的话
      那论坛就更乱了
      有哪个问题就转到哪个版块
      很好的处理方式
      赞一个!!

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