3 月 17 日清晨，天通中苑社区内一场紧急救援快速展开，天通中苑物业团队以高效行动和暖心服务，成功救助一名九旬摔倒老人，用责任与担当为业主生命安全筑牢防线。
上午 8 时 35 分，天通中苑物业值班室接到业主紧急求助：中苑61号楼内老人摔倒无法起身、且厨房中灶具打开急需关闭。老人年近九旬，双重险情叠加，每一秒都不容耽搁。值班员即刻上报情况，秩序维护队队长李志峰迅速响应，第一时间组织人员赶赴现场，全力处置突发状况。抵达现场后，第一时间询问老人身体状况并检查厨具是否关闭（对门邻居已经帮忙关闭并报消防部门），得知老人年近九旬身体多处有明显疼痛，立即拨打120急救中心电话，并安排小区巡视保安到卡口单元门疏导交通迎接消防车及救护车到来。另分队值班员及房管员通过与老人谈话交流安抚老人情绪，时刻关注老人身体状况。
在物业维护队员的协调与全力配合下，消防救援人员与救护车先后抵达现场。医护人员迅速为老人进行初步救治，物业人员协助医护人员小心翼翼地将老人抬上担架。
看着救护车缓缓驶离社区，载着老人驶向医院，现场所有队员才稍稍松了口气。从接到求助到成功护送老人上车，短短数十分钟内，天通中苑物业秩序维护队员以专业的应急处置、高效的行动速度和暖心的服务态度，完成了这场紧急救援。
此次紧急救援，是物业日常服务的一个缩影，不断完善应急处置机制，加强团队应急培训，力求在各类突发状况中，都能快速响应、高效处置，筑牢安全屏障。给物业小伙子们点赞！
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