“小物业”牵动“大民生”，物业管理服务联系着千家万户，不仅是关系居民生活质量的“关键小事”，还是促进社会和谐稳定的重要保障。
顺天通物业管理有限公司党支部成立于2012年5月，现有党员18人，流动党员42人。
十余年来，党支部坚持“党建红”引领“物业红”，积极推进“红色物业”创建工作，全力提升物业服务水平，探索创新“社区+物业”新模式，让居民从“有居”变“优居”，为社区美好生活的打造注入更多温情与力量。
让我们一起走进顺天通物业管理有限公司党支部，看他们如何用行动和坚守，谱写为民服务的故事。
顺天通物业管理有限公司成立初期，和很多企业一样，经历了一些摸索，员工们在管理服务上都很拼，可由于团队的思想凝聚力不足，大家的归属感并不强，物业服务效果未达到预期，如何高效处理居民的烦心事便成为了物业亟待破解的问题。
为此，物业公司坚持以党建为引领，以服务为核心，全力打造“红色物业”，将党建工作与企业发展相互融合、相互促进，采用“党建+物业服务”模式，激活“红色引擎”，推动企业持续健康发展。
顺天通物业公司党支部于2012年5月成立。多年来，党支部结合物业自身实际情况，把党的政治优势、组织优势转化为企业的发展优势，将党建工作延伸到物业各服务点。
同时，在街道工委和社区党组织联建共建下，顺天通物业公司党支部依托五方共建机制，定期参与联席会议，积极推动基层社区治理与物业管理服务深度融合。
在培养党员方面，党支部通过“双培养”机制，把骨干发展为党员，把党员培养为骨干，成功吸纳了18位物业骨干入党，并将42位流动党员组成小组。
他们充分发挥“排头兵”作用，在物业管理服务中走在前、做表率，并广泛动员物业员工担当履职，有效化解物业管理矛盾纠纷，形成“支部引领、党员带头、全员参与”的治理格局。
“通过打造‘红色物业’，让员工们深刻学习领悟‘全心全意为人民服务’这一理念，并将其贯穿于物业管理服务的每一个环节中，严格要求自己，做到沟通有温度、做事有力度，办好为民‘暖心事’，当好群众‘解忧人’。”顺天通物业公司党支部书记李刚表示。
一名党员就是一面旗帜，一个岗位就是一份担当。顺天通物业公司党支部要求每一名党员站好岗、担好责、带好头，积极争当服务者、志愿者和建设者。
党支部以“红色物业”为切入点，以居民需求为导向，将接诉即办工作与社区物业服务有机结合，打通服务群众的“最后一公里”，解决好居民“急难愁盼”问题。
作为一名党员干部和物业片区负责人，王志富对此深有感触。
天通东苑第二社区有居民反映地下室倒灌，存在安全隐患。在收到诉求后，他和社区工作人员第一时间前往查看情况，经检查发现，由于小区内地势较低，且排水不畅，加上短时强降雨造成了地下室倒灌。
随后，他安排物业人员进行排抽，并派专人值守，随时巡查积水、排水情况。同时，以排水管线作为解决倒灌问题的关键，多次参与社区组织的五方共建联席会议，与居民共同商议改造方案，全程跟进，监督改造工程的进度和质量，协调解决推进过程中遇到的问题。
“这既是身为党员的责任，也是红色物业人的担当。”王志富表示，“有效解决居民的诉求是我们的工作职责和动力，激励我们提供更加优质的服务。”
党支部还采取了“红色物业+志愿活动”模式，将党建工作与履行社会责任深度融合，广泛动员党员和员工组成志愿队伍，主动回社区报到，参与环境整治、安全值守、文明引导和宣传等活动，以实际行动践行初心使命。
同时，还与辖区天通院国际养老机构、大爱养老院进行互联共建，每月定期组织一次志愿服务活动，为辖区的老人们送上关心和祝福。
党员们经常与老人们拉家常，认真倾听他们的心声，一句问候，两句细语，谈话间洋溢着浓浓温情。
而队伍中更是有几位“能人”，发挥自己的特长，为老人们提供义务理发服务，耐心询问老人的需求，精心修剪发型。
“老人们平时想要去理发、搬东西都不太方便，所以我们就想为他们多做点什么。”在这样的理念浸润下，党员志愿服务队以更积极主动的作为诠释着敬老爱老的传统美德，由物业和敬老院携手打造的共建花园应运而生，他们将闲置空间改造成了一片绿色空间，为老人们的幸福生活增添一抹亮色。
李刚表示，社区的志愿服务活动进一步丰富了物业服务内容，延伸服务的触角，由“被动”接收居民诉求，转化为“主动”参与社区治理的各个方面，让物业更加自觉地践行为人民服务的理念。
物业工作是琐碎的，没有惊天动地的故事，只有默守初心的坚持，看似平凡却总在细微之处见真情。未来，顺天通物业公司党支部将坚持党建引领，持续深化“红色物业”创建，践行社会责任，提升服务品质，让 “红色物业” 成为物业管理服务的“金名片”，不断绘就基层治理的幸福底色。
