天通苑棋牌室噪音扰民，回复来了

近日，居住在天通中苑F区的居民通过12345市民服务热线反映，楼上棋牌室夜间发出的噪音已经严重影响到自己和家人的睡眠。“夜里老有桌子拖来拖去的声音，还时不时伴有麻将掉落的响声。孩子刚4岁，睡觉总是一惊一乍的。”诉求人表示。

接诉后，天通苑北街道天通中苑第三社区高度重视，第一时间联系双方了解具体情况。

据社区工作人员介绍，天通中苑F区是“商业住宅小区”，该棋牌室已办理正规经营手续，但经营时间确实较晚，且人员不固定，产生的噪音影响到楼下居民夜间休息，双方因噪音问题沟通多次未果。

随后，社区工作人员联合多部门到该棋牌室进行检查，商家负责人给经营场所的“桌椅腿”都套上了皮套，但效果甚微，诉求人依旧不认可楼上的经营形式。

工作人员又继续向该棋牌室的负责人宣传相关法律法规，并晓之以理、动之以情地耐心劝说。该负责人表示会积极配合社区的工作，规范经营管理，减少噪音。最终，经营场所全屋都铺设了隔音地毯，经过连续几日的观察，夜间的噪音消失了。

“我们也理解做生意的难处，但夜里动静确实太大了。现在全家人终于能睡个踏实觉了，感谢工作人员的辛勤付出。”诉求人动情地说道。

桩桩件件用情办，点点滴滴暖民心！接下来，天通苑北街道将以更加坚定的决心、更加有力的举措，将“接诉即办”作为推动基层治理、提升服务群众能力的重要途径，切实把群众诉求转化为满意答案。