“虽然已经退休了，但我就想为社区、为大家多做些事。”在奥北中心社区总能看到一个清瘦而忙碌的身影，他是小区里的“热心肠”、居民眼中的“好邻居”，常被大家亲切地称为“马哥”。
75岁的马广森是奥北中心社区的居民，虽然退休多年，但是他热心公益、服务社会的热情依然不减。反映社情民意有他的声音，志愿服务有他的身影，马广森用实际行动诠释着奉献精神，传递温暖，为社区的建设和发展做出了不平凡的贡献。
马广森在奥北中心社区润枫欣尚小区生活了近8年，见证了小区焕新颜的历程：合立方小区和润枫欣尚小区210米危墙改造、小区绿化环境整治、18部电梯大修完成……这些改变让大家的生活环境得到了提升，这其中，每一项工作的推进都离不开居民的支持。
“社区的事情虽然看起来不起眼，但是却时刻影响着我们生活的幸福感。”马广森表示，社区工作人员把居民的事儿当成头等大事儿，而自己作为社区居民，也有义务为社区贡献自己的一份力量。
小区东侧与共建单位之间的围墙破损；小区内管道施工后，燃气地标被施工人员遗落在路边草坪上；门口车门横杆损坏；停车场出口台阶过高，出行不便…..
他每天都会在小区里、自己居住的单元楼里转一转，或是和邻居拉家常，或是观察小区的环境变化，无论严寒酷暑，他都时刻关注着这些民生“小事”，积极收集居民诉求，及时反馈给社区，方便工作人员第一时间了解社情民意。
有一次，马广森向社区反映，小区主要通道旁的路口有一处变压器，变压器上的线缆接头很乱，有的裸露在外，附近也没有其他围挡，居民日常出行和儿童玩耍时容易误触，存在安全隐患，希望能尽快处理。
社区高度重视居民安全问题，在收到诉求后，第一时间到现场核查，联合街道有关部门对外露的变压线进行整改，并提醒周边居民注意出行安全。在多方配合下，这处安全隐患得到了妥善处理。
“我们平时开展走访巡查工作时，也经常能碰到他。”奥北中心社区党支部书记潘国云表示，有他在，社区又多了“一双专注民情的眼”，这大大提高了收集“第一手”社情民意的效率，方便大家“零距离”了解并解决居民的诉求，让居民幸福感更足、安全感更有保障。
“为了支持并推动小区电梯大修的工作，当时，我是第一个去缴费的！”
马广森居住的润枫欣尚小区共有6栋楼，每栋楼有3部电梯，因其使用年份较长、频率较高，电梯磨损情况较为严重，结合相关部门的质检结果，社区及时上报街道职能部门，协调多方力量，于前年开始了电梯大修工作。
由于该小区属于商业立项，没有公共维修基金，维修电梯的费用由全体业主共同分摊，因此，缺乏足够的资金成为摆在面前最大的难题。
“维修电梯对我们来说是件好事，社区从前期制定维修方案，再到走访宣传取得支持，都特别用心。作为大家庭的一份子，我也想为大家出份力。”马广森说道。
为此，他多次参与了社区联合多方力量召开的协商议事会，共同商讨资金筹集方案，同时，积极响应社区的工作，主动破解资金难题，率先缴纳了维修基金。
他表示：“当时没想太多，只要有一个人缴费了，那么就能带动更多的居民参与进来。”
此外，马广森又主动担起了宣传的任务，在单元楼电梯口每逢遇到邻居，都会问上一句，并主动宣传及时维修电梯的好处。遇到居民还未缴费或者是不懂流程的情况，他还会一一进行详细解释，提高大家参与的积极性。
起初有些居民不理解、不支持，觉得他“多管闲事”，马广森总是笑着摆摆手，继续引导大家支持社区电梯维修工作。
“我们平时会通过走访、通话等方式做好居民的思想工作，他则是借助居民日常生活化场景进行宣传，”潘国云表示：“多种方式的结合，让大家更有归属感和参与感，能够更积极参与到社区治理的过程中来，实现居民和社区的‘双向奔赴’。”
在马广森的带动下，居民从质疑慢慢转变为理解，也纷纷响应号召进行缴费，仅用了十个月的时间，最终电梯费收缴比例达到了96%以上，18部电梯也顺利完成了大修工作。
在退休后，马广森选择扎根社区，做一名社区志愿者、文化传播者，为社区、居民做着力所能及的事情，用实际行动让老有所乐更有所为，点亮居民幸福生活。
多年来，马广森积极参与社区志愿服务活动，每逢重大活动和节假日，他总是率先报名，参与治安值守。寒来暑往，无惧风雨，他穿着这件志愿马甲，尽职尽责地守护着社区平安。
为推进全国文明城区创建工作，他不仅以身作则，做好自己家庭的垃圾分类，更是积极参与桶站值守工作，耐心劝导并解释垃圾分类的重要性，普及垃圾分类、垃圾减量的知识，提高居民的环保意识和分类能力。
“加入咱们社区的志愿服务队之后特别开心，特别充实。虽然退休了，但我找到了能发挥自己余热的地方。”他表示。
除了参与社区志愿服务活动，马广森还热衷于各类文体活动。作为社区歌唱队的一员，他不仅歌唱得好，朗诵、指挥、琴棋书画也样样在行，曾多次参加街道和社区组织的比赛，并取得佳绩。
同时，他经常安排时间义务教授乐谱知识和书法，或同社区歌唱队走进养老院，用歌声和笑容让大家感受到社会大家庭的温暖，进一步丰富辖区老年群体的精神文化生活。
用典故串起千年历史、用儒家思想讲述家庭教育、用成语故事培养孩子道德观念……他还在寒暑假期间当起了“公益课堂老师”，为辖区的中小学生带来了一场场别开生面的文化传承之旅，感受深厚文化底蕴的同时，让家长和孩子“同上一堂课”，传承良好家风。
无论是在社区某个路口、某处垃圾桶站旁，还是在歌唱比赛现场、居民活动教室里，都能看到马广森忙碌的身影。他总是“活”力全开，用行动诠释“退休不褪色”的精神，以爱传递温暖，用无私奉献点亮社区美好生活。
“赠人玫瑰，手有余香。参加这些活动不仅能愉悦心情、陶冶情操，同时也提升了自我，这既是‘助人’，也是‘自助’，既是‘乐人’，也是‘乐己’。”马广森笑着说道。
没有惊天的壮举，只有平凡的点滴；没有豪言壮语，只有默默付出。马广森的身影不仅活跃在社区，更是走进居民的心里，他将坚持“退”而不“休”献余热，用自己的实际行动带动更多的居民参与到社区治理中，共筑和谐美好社区，让爱与奉献遍布每个角落。
