“我是外地来的，
异地医保怎么报销啊？”
“我刚才交300块钱，
为什么医保只报了80？”
“我商保报销，单据需要盖章，
哪里盖？”
“特病怎么办理？”
2024年3月21日，改善就医感受，提升患者体验，清华大学附属北京清华长庚医院新增设“门诊一站式咨询服务中心”，让上面的问题都找到了“管家”。运营近月来，中心每天平均服务200余人次。
门诊一站式咨询服务中心，由医事处主管，重点围绕医事业务，整合提供医保咨询、备案、用印、患者意见反馈等服务。如患者及家属有如下问题，可到中心一站式释疑：
门诊一站式咨询服务中心初期
开设两线柜台开展服务
工作日工作时间为8:00-17:30
节假日按照门诊出诊时间安排
好！便民利民！赞！
昨天第一次去这个医院体验了一下，原以为新医院、新管理，应该舒适一些，结果感觉不太好。一是流程环节划分得太碎，检查都要预约，导致太折腾、周期太长；二是医生护士，感觉临时工似得，像个县城医院。