欢迎乘坐202402次“民意直通车”，前方到站→回天地区

听民声诉求，应民众期盼。

随着一件件民生实事“落地有声”，超大型社区基层治理蓝图变得更加可知可感。

2月，回天地区又有哪些新鲜事？百姓关注点迎来哪些新变化？“民意直通车”即将抵达！速速上车↓

治理成效显著

居民诉求量环比减少40.4%

2月，回龙观、天通苑社区网和12345市民服务热线居民诉求总量4175条，受春节假期影响，环比减少40.4%。其中——

社区两网接到居民意见48条，环比减少60.3%；

12345热线接到居民诉求4127条，环比减少40.1%。

分街镇来看

回天地区六街一镇诉求量环比均有所减少，12345诉求办理综合成绩95.92分。其中，龙泽园街道进入全市前100名、史各庄街道综合排名进步107名、回龙观街道诉求量环比减少52.8%。

分领域来看

专项调研

聚焦养老服务，回天居民这样说

助老“小餐盘”托起幸福“夕阳红”。2023年，回天地区增设8家养老助餐点，累计提供助餐服务4.7万余人次。2024年，将继续加强回天地区的养老助餐服务供给能力，计划建设18家老年餐桌，实现养老助餐点“六街一镇”全覆盖。

2月，回天地区专项调研聚焦养老助餐服务开展——

四成居民表示需要老年助餐服务

调研结果显示，老年助餐服务需求相对旺盛。超四成被访居民表示有老年助餐服务需求。

近七成受访居民倾向在助餐点就餐

67.5%受访居民选择到助餐点就餐，21.5%选择到助餐点取餐回家吃，这些居民认为步行到老年助餐点的合理时间为10分钟以内。另有11%受访居民选择送餐上门，并认为合理的送餐配送费用应在5元以内。

更关注餐食种类和性价比

在餐食品质方面，85.6%受访居民看重餐食种类、79.9%则更看重餐食口味；在助餐点服务方面，69.9%受访者更关注餐食价格、32.1%关注助餐点环境卫生。在被问及可以接受的餐食定价时，选择11~15元的占比最高、为45%，选择10元以内和16~20元的占比接近，分别为26.3%和23.9%，仅有不到5%的受访居民选择20元以上。

2月又有哪些“问题清单”转化成了“履职清单”？一起来看——

龙泽园街道居民

东亚上北中心东门出口处有一个井口，目前用砖块封起，气味难闻且存在安全隐患。

处经核实，网友所反映为东亚上北小区污水井。龙泽园街道进行了实地查看，已于2月2日将污水井露出，并将路面恢复平整。

天北街道居民

天通苑东三区缺少新能源汽车充电桩。

经区城管委核实，天通苑由于开发建设较早，不具备接入大量新能源汽车充电桩的电力设施条件。结合建设年代、电力设备现状等因素，天通苑东三区已列入第二批电力设施改造计划。预计部分社区2024年完成，其他社区2025年中至2026年初陆续完成。

民有所呼，我有所应

“民情直通车”不仅要开到居民家门口

还要开到心坎儿里

“民意直通车”继续向前出发

我们下期见！