据西城警方通报，12月31日下午13时许，一名男孩意外跑到西城区什刹海景区非开放区域的冰面上，男孩的家长在身后追赶，二人先后落入水中。
据当时在什刹海冰场的一位目击者称，事发时，她看到一个大约五六岁的小朋友从远处跑至落水处，后面有一位大人跟着他。小朋友看见水后，“一只脚试探碰了一下水，就掉下去了，大人过来拉他，可能冰太薄了，也掉了下去。”
从群众现场拍摄的视频可见，落水后，父亲让孩子趴在自己背上，想爬上冰面，几番尝试都以失败告终，孩子还险些没入水中。
据该目击者回忆，在二人落水后，陆续有人赶到冰面上救援，“有穿救援衣服的，也有穿普通衣服的。”据该目击者发布的视频显示，救援者大概有十余人，在救援过程中，救援者一个拉住一个，从水里向外拉人。岸边不断有人跳下来加入救援队伍，并递来绳子、救生圈等救援工具。
另一名目击者介绍，在救援过程中，也有救援者从冰面掉进水中，“最后是人拉人拖上来的，整个过程大概10分钟。”这名目击者回忆称，人被救上来后，冰场岸边的围观群众集体鼓掌。
正在什刹海景区执勤的地安门派出所副所长焦眈眈和民警黄鑫第一时间赶到事发现场，与2名热心群众及6名街道安保人员一起冲上冰面，第一时间开展救援。
由于男孩落水的地点位于非开放区域，冰面较薄，在中心现场参与救援的2名民警及多名救援人员先后落入水中。在刺骨的湖水中，男孩始终被救援人员托在水面之上……
参与救援的人越来越多，有人拿来了救生圈，有人将围巾打结接长用来救援。危急时刻，一条救援的长绳从岸边拉到了中心现场。绳子的这头，是水中的救援人员拼尽全力将男孩托到冰面上，冰面上的救援人员眼疾手快，一把抓住孩子的外套帽子将他抱起，立即送交岸边接应的群众；绳子的那头，数不清的热心群众，将生命之绳牢牢地攥在自己的手中……水中的救援人员一个个拖上了岸。
焦眈眈副所长最后一个被拽上冰面，他趴在冰上，默默地回头看了一下身后，确定没有其他人后，轻轻摇了摇手，示意自己没有事。在群众的搀扶下，他一瘸一拐地走到岸边。
在事发位置看到，此处位于银锭桥附近前海北沿，不在什刹海冰场的区域内。只见碎裂的冰块漂浮在水面上，更远处的桥下还有大片区域是活水。
什刹海冰场目前仍在正常运营，在冰场外围，有不少工作人员正在看守和维护。“今天那一幕我也看到了，什刹海水深，还有不少区域有水草，很危险，大人带孩子出来玩，一定得注意安全啊。”一商户店员说。
经医院检查，落水男孩、家长及参与救援的热心群众、安保人员均无大碍。
西城警方提示广大市民游客，正规冰场都是经过严格检验后开放的安全区域，参与冰上运动务必前往正规的冰场，切勿滑野冰。不要在冰场的非开放区域贸然通行。日常一定要远离危险的冰面以确保自身安全。一旦发现有人落水坠冰时，应立即呼救并及时报警，不要贸然行动，避免出现次生危险。
关于什刹海景区儿童落水救援事件
相关情况
12月31日13：30左右，景区管理处在巡查中发现在什刹海银锭桥东侧有人掉入水中，随即拨打街道值班电话。街道值班人员接到电话后，立即调度工作人员到达现场，发现落水2人，随后经公安民警、景区管理处工作人员及保安、热心群众合力救助，落水人员被营救上岸，无人员伤亡情况。
一、落水人员情况
经过现场询问，儿童名为刘**，身份证号是**，地址是天津市武清区**。其父亲名为刘**，身份证号是**，地址是北京市东城区**。事发时父亲刘**正在一品昌酒吧附近打电话疏忽了对儿童的看管，其儿子刘**此时翻过栏杆跳入了非冰场营业区冰面玩耍落水，随后其父亲下水营救。
二、营救经过
周边2名热心群众、地安门派出所2名民警、景区管理处3名保安迅速开展施救，在施救过程中因冰面破裂，也先后落水。其他景区管理处工作人员、公安干警和部分热心群众在岸边冰面接续合作施救，经过5分钟左右，落水人员全部成功上岸。
三、后续情况
1.施救成功后，两辆救护车分别将地派民警黄鑫、落水父子送入北京大学第一医院检查。落水父子身体无大碍，已经从医院离开。民警黄鑫无明显外伤，目前情况良好。什刹海街道办事处主任随即赶往医院看望救人民警。
2.两名热心群众分别为：卢锋（男，天津市静海区疾控中心工作人员，目前已经返回天津），任浩浩（男，北京风正广告公司工作人员），什刹海街道办事处副主任及时与两位下水施救的见义勇为群众取得了联系并代表街道工委、办事处表达感谢慰问。
3.事发时，什刹海街道办事处、蓟城山水集团、什刹海风景管理处、地安门派出所、区消防支队等部门都在现场维护秩序，现场情况正常。
