为进一步做好降雪、严寒等恶劣天气下，站外限流地铁车站乘客进站抗寒保暖工作。近日，公司根据地铁公司统一安排，迅速响应，合理设计，充分利用现有资源，于12月21日完成5号线天通苑站外乘客候车暖棚搭建工作。在极端天气下，为乘客提供了更加舒适和安全的候车环境。
深入了解乘客需求与实地情况
天通苑站是北京地铁5号线的常态化限流车站之一，承担天通苑地区的乘客出行，日均客流量4万余人。天通苑站为高架车站，共设置两个出入口，位于车站南北两侧。
公司迅速组织专业团队对天通苑站进行前期调研。通过现场调研、乘客访谈和数据分析等方式，全面了解天通苑站南北厅限流围栏的位置、乘客排队进站现状以及存在的问题。同时，充分研判雨雪等极端天气条件下对乘客候车可能产生的各类影响。
纵向发力 快速响应加装暖棚
基于前期调研结果，公司上下高度重视，领导带队多次踏勘现场，与一线工作人员共同研究解决方案。经过多次讨论和现场勘察，决定在天通苑站A口外加装透明防风板、B口外两处防雨雪棚加装防风幕墙，形成候车暖棚，后续将在暖棚内设置取暖设备。这一方案有效改善了高峰时段车站采取限流措施时，乘客在露天环境下候车寒冷的问题。
在实施过程中，公司克服时间紧、任务重的困难，积极调配资源，确保在12月21日运营开始前投入使用。为了提高工作效率并确保安装质量，公司邀请专业篷布制造商进行现场指导。
持续改进与优化乘客体验
“以后排队进站再也不用担心冻手冻脚了。”“地铁办事效率真快，一夜之间就‘变’出来个大暖棚。”……12月21日，前来乘坐地铁的乘客对这一暖心举措纷纷赞扬。
为进一步完善、优化乘客出行体验，公司将持续关注乘客使用和反馈意见，密切关注天气变化和客流动态等信息。公司计划通过数据分析和技术创新手段，不断提升暖棚使用效果和安全性能。
结语
天通苑地铁站成功地为乘客打造了一个更加舒适安全的候车环境。不仅体现了地铁公司对乘客需求的关注和重视，也展现了运营一分公司在提升服务质量方面的决心和能力。公司将继续以乘客需求为导向，通过不断完善和改进各项服务设施，为广大乘客提供更加便捷、舒适和安全的出行体验。
好事，鼓掌