联系人(不公开显示):
隐私保护中
涉事地址:
天通苑东三菜鸟驿站
诉求:
取缔菜鸟驿站,
涉事照片:
暴力分拣,私下签单,毁件弃件,谎言拒收,不投送快递,还有中通快递客服语音为证,暂不公布。有它远不如没有快捷方便,现在各栋楼下及附近均有智能快递柜,不重要的货品可以放置,生鲜和贵重严格按照相关法律法规进行投送。
问题收到
天北街道回复:根据中华人民共和国邮政法第六十五条,邮政企业和快递企业应当及时、妥善处理用户对服务质量提出的异议。用户对处理结果不满意的,可以向邮政管理部门申诉,邮政管理部门应当及时依法处理,并自接到申诉之日起三十日内作出答复。 邮政管理部门申诉渠道如下: 1.邮政管理部门申诉专用电话:12305 2.中华人民共和国国家邮政局网站:http://www.spb.gov.cn/ 3.微信公众号:邮政业消费者申诉。
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