全国连锁培训机构中途跑路，总部推诿责任，请各位领导协助还家长一个公道。

联系人（不公开显示）:

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涉事地址:

天通东苑

诉求:

全国连锁培训机构中途跑路，总部推诿责任，请各位领导协助还家长一个公道。

涉事照片:

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全国连锁培训机构中途跑路，总部推诿责任，请各位领导协助还家长一个公道。本人于2019年6月在北京花香盛世国际体育文化发展有限公司，天通苑东一区分校区给孩子报了一个篮球班，上课地址在天通苑东三区，办理的是一周一次年卡，承诺可以按次上完所有课程。
上课时间从2019年6月至2020年年初。之后培训班以没有培训场地为由，停课了大半年，这期间我们多次联系该公司，一直让等待，直至2020年年底，一年时间就在各种推诿中荒废了。在各位家长的一再催问下，培训班在附近新的场馆再次开始上课，这次上课直到2021年春节前，之后又以没有培训场地为由停课。从此该公司再也没有联系过学员家长，甚至天通苑校区解散都没有告诉我们，并且解散了学员微信群。期间联系该公司仍然是让继续等待，直至今年9月，我偶然翻看学员信息发现，显示已结课，我再次联系该公司，客服说会找负责人和我联系，各种曲折终于联系上负责人，给予的答复依旧是没有场地无法继续上课。他可以帮我联系公司给我退款，等电话。等待了一个多月后依然没有人联系我，再打电话就是相互推诿，给出的解决方案是1.去其他分校区上课，因为时间和孩子现有课程有冲突不能按时参加，再有就是路途太远了。2.建议我转成其他的课程，因孩子不感兴趣，所以也无法接受3.退款要付20%手续费，我没有答应。因为合同里写明当我方的原因选择退款的情况下才有这个费用。造成现在这种情况责任是培训机构并非学生原因，这一点培训机构也承认责任在他们。
原本一年多就能结课的事，整整拖了两年多，还在强词夺理，欺骗消费者，实在是说不过去，对北京花香盛世国际体育文化发展有限公司彻底失望。
至此，恳请各位主管领导能够协调帮助退款事宜，万分感谢，还消费者一个安全的消费空间，还孩子一个自由培养兴趣的机会。
另外需要什么材料请再联系我，非常感谢。