“您好，我是北二区23号楼的居民，我前天在京东上买了一个列巴面包都24个小时了，还没给我送到呢，能帮我催催吗？都这么长时间了，那个面包很大，再送不到就吃不了……”。“您别着急，我们马上安排人核实一下情况”。11月10日上午，街道司法所下沉干部张子叶放下电话后立刻赶到北二区东北门快递分发配送点，但标注着23号楼的货架前货物均已配送完毕，并没有居民所说的那种面包。张子叶又赶快联系负责在封控区内配送的工作人员在专门存放因地址联系电话有误的货架上再次寻找。上上下下找了一圈，仍然没有找到这个面包。
即便这样，张子叶还是一边在封控区外围货架仔细寻找，一边叮嘱里面负责配送的工作人员再找一找。因为在张子叶看来，疫情当前，封控管理期间，物资配送保障是关键，只有让居民感觉跟平时一样他们才能足不出户安心居家，才能保证封控效果，才能让居民们能够顺利解封恢复正常生活。因为上午暂时没有找到居民所说的这种面包，等过了中午物资配送高峰期，下午14：00，司法所工作人员高峰，再次拨打了居民的电话，询问情况。电话里居民反复描述面包的样子和味道。
当天晚上下班后，高峰直奔离单位最近的超市，按照居民描述的面包的样子，自费买了一个类似的列巴面包，然后赶紧返回北二区东门快递配送点，将面包交给负责配送的工作人员，叮嘱工作人员一定要将面包送到居民手中。看着工作人员转身出发配送的身影，高峰心想北二区虽然封控管理，但是人与人之间的关心关爱不能断，一定要让北二居民放心居家。
为全力保障北二封控区内防疫和居民日常生活需要，街道在配送物资环节开通了绿色通道，优先配送点餐外卖和药品。同时采取专人专车、分时分区的配送方法，保障居民日常所需物资尽快送达。物资配送直接关系居民基本生活保障，群众关注度高，工作任务重，是封闭管控的重要一环。为建立快速高效的生活物资配送渠道，提升物资送达效率及准确率，天北街道的区、街道下沉干部、社区工作者、保安员等不畏严寒和风雪，在疫情防控关键时期，用行动为小区居民筑起了一道“爱”的防护墙，加起一条流转顺畅的物资“传送带”。
