联系人（不公开显示）:
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涉事地址:
西三区18号楼
诉求:
移动，联通宽带都无法安装
涉事照片:
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求助：天通苑西三区，搬来后想安装宽带，前后联系了移动和联通，都表示由于楼道内的网通箱焊死了，不能安装宽带。
因为乱接线等问题加强宽带布线管理，这个可以理解，也表示支持。
但是不能光焊死外面的箱子就算了事吧？安装宽带这事儿这两周找了物业，找了宽带供应商，都不能解决。是以后让业主们就不用用宽带了吗？这样就是治理方案？？
求助：联系了移动，联通，都表示由于楼道内的网通箱焊死了，不能安装宽带
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天北街道回复： 经核实，为加强楼内信号线缆管理，物业公司对部分经常出现线缆被拽出的网通箱进行封闭。如遇居民需安装宽带、维修有线电视等需求，物业公司根据居民需求随时安排人员打开网通箱。目前，市民反映的问题已妥善解决，宽带已安装完毕。天北街道已要求物业公司做好居民服务，加强与居民沟通协调，及时回应居民诉求。
问题收到
您好，问题收到，正联系相关部门处理。
天北街道回复：问题收到，已将该问题转至天通西苑第三社区居委会进一步核实处理