针对居家观察服务保障、密切接触者闭环管理等问题，我市朝阳区安贞街道安华里社区党委书记、居委会主任侯兵，在8月13日的国务院联防联控机制新闻发布会上介绍他们的经验。一起来看↓
朝阳区安贞街道安华里社区党委书记、居委会主任 侯兵
Q1
我们看到，北京有不少人是从国内中高风险地区来京、返京的，按照北京的防疫政策，其中有些人需要实施14天居家观察。请问社区对这些居家观察人员采取哪些居家管理措施，是如何做好服务保障的？1.关于管理措施■ 书面承诺——第一时间联系居家观察对象，发送告知书，签订配合管理、定期核酸、足不出户的承诺书。■ 核酸检测——居家观察期间，由社区协助专业医生进行4次核酸检测，分别是第1、4、7、14天，其中首、末次核酸检测需要同时对环境进行采样检测。■ 落实人防+技防措施——社区负责安装门磁等防止超范围活动的系统，社区工作者每天至少视频连线2次，上门查看1次。确保居家观察人员足不出户。■ 建群联系——由1名社工、1名医护人员与该居民建立3方微信群，指导居民每天早晚2次报体温，医生每天询问其身体状况。■ 变码管理——将居家观察人员信息录入信息系统，北京健康宝的健康码自动变为黄色的“居家隔离”状态。等到14天居家观察期满、核酸检测阴性后，我们及时录入系统，解除居家观察，健康码自动变为绿码。
2.关于配套服务按照政策，居家观察人员必须足不出户。为了保障他们在居家观察期间的正常生活需求，我们组织社区党员志愿者，为居家观察人员提供代取快递外卖、清运生活垃圾、代购生活用品等服务。同时，对于个别有紧张、焦虑情绪的居民，我们及时组织开展心理疏导。Q2
请问北京的小区出现密切接触者后，社区是如何做好从小区到集中隔离点的闭环管理的？对于密接人员，社区主要是根据专业部门意见，协助配合卫健、疾控部门，按照“四个第一时间”原则，做好闭环管理及转运。
1.第一时间联系。接到疾控部门下达的密接人员名单后，社区和医务人员第一时间联系居民，告知其已被判定为密接人员，请其在家中就地等待，不要外出，准备好个人生活用品，等待疾控人员上门。同时，做好政策解释和心理疏导。
2.第一时间上门。社区工作者和医务人员做好个人防护，到密接人员家中，对其进行核酸检测和环境采样，并联系120准备转运。
3.第一时间转运。在120抵达后，指导密接人员佩戴好N95口罩，做好个人防护，配合专业人员，全程闭环送至集中隔离观察点，进行隔离。
4.第一时间消杀。社区协助专业人员对密接人员所在楼栋、电梯间、活动空间等外环境进行彻底消杀、专业消毒。
对于因密接人员产生的次密人员，我们也会按照有关要求进行及时管控。
来源：北京组工
