社区工作实实在在，大事小情都与居民利益息息相关，说得好不如做得好，喊破嗓子不如做出样子。”
——殷金凤在社区党委工作中总结发言
刚到呼家楼北社区那一年，殷金凤37岁。到岗伊始，她调研发现局面之复杂，远超她的想象。呼家楼西里是上世纪五六十年代建成的老旧小区，产权单位多，社区环境差。获得居民信任，是殷金凤上任后要做的第一件大事。为此，她公开了自己的手机号码，还带着工作人员走街串户，了解居民需求。
“金杯银杯不如老百姓的口碑，喊破嗓子不如做出样子”是殷金凤的口头禅。21年来，殷金凤带着党员和社工们，为居民解决了用电难、停车难、买菜难、下水道排水难等问题。渐渐地，殷金凤——“解难书记”的名号也越叫越响。
身为社区党委书记，很多时候却干起了物业公司管理的活。但是殷金凤对此丝毫没有抱怨。她知道，作为一名共产党员，作为社区党务工作和日常管理的带头人，她的职责就是为群众解决一个又一个生活上的难题。正如她在1986年1月9日《入党志愿书》中写下的：“我认为做为一名积极向党组织靠拢的青年，最起码首先要具备全心全意为人民服务的思想。”
去年初，疫情突如其来，殷金凤带着社区干部和党员志愿者冲到了社区抗疫一线。书记和党员都在，居委会的灯24小时常亮。有时居民趴在窗边看看，转头就走了。殷金凤问道：“怎么不进来？”居民摆摆手说：“不打扰您工作，有了你们这些党员坚守，我们就有主心骨了！”
在殷金凤的带领下，呼家楼北社区连续15年被评为“北京市先进居委会”，还被评为了北京市抗击疫情先进集体。“我常说要干一行爱一行、钻一行精一行，不管干什么工作，一定要持之以恒，才能对得起党对自己的期望。”殷金凤坚定地说，“能帮百姓解决问题，我比居民还高兴！咱们共产党员就是要全心全意为百姓服务！”
来源：北京组工
