党史学习教育开展以来，嘉诚花园社区把“学党史、悟思想、办实事”贯穿学习教育全过程，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，在升华初心、践行使命中不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。为进一步推进“接诉即办”工作，提高案件响应率、解决率及满意率，嘉诚花园社区党支部始终坚守人民立场，切实担起为民之责，密切与群众的联系。
近日，居民反映，小区在做老旧小区改造，小区居民的水管老化漏水，要求换新。更换水管需要整个单元楼业主同意换新才能施工，可是其他楼层居民觉得自己家没有漏水现象不想换管，因为会破坏家里的装修，居民来电反映是否可以帮助协商换新水管问题。接到反映问题，嘉诚花园社区工作人员第一时间和诉求居民取得联系，了解情况后，及时致电本单元业主，耐心听取业主顾虑与担心，多次逐层逐户到家中帮助解答心中疑虑。街道干部、施工人员、物业人员等到嘉诚花园社区实地查看，召开协调会。社区党支部在会上同业主耐心讲解相关政策，确保把破坏面降到最低，让业主的损失也降到最低。诉求人对街道、社区的迅速行动非常满意：“政府真是把老百姓的烦心事、揪心事放在了心上，我们一定配合施工方进行更换水管的改造，这也是为了我们自己的利益，感谢社区、感谢街道给我们办实事。”
群众利益无小事，民生问题大于天，嘉诚花园社区将继续扎实做好每一件群众诉求的办理，切实为群众解难事、办实事，在不断提升为民服务水平中践行初心使命。
