昨日业主代表、业委会主任、街道办事处、物业公司、社区五方会谈内容

业主与天北街道、物业公司、社区开会总结
一、与我们相关的切身信息：
天通中苑二区所属中北东物业管辖范围，范围内有4万户居民，强调一下是四万户。
现在我们的物业费以及停车等公共收益，所有的账目都是跟这4万户一起统归与一个账目。（据我们所知，除了我们小区与悦公馆4栋楼外，其他小区物业服务费都是0.5元）
目前业委会成员9人，代表4万户居民的意见，并且业委会主任对我们小区的情况一问三不知，完全不了解，完全物体会，根本无法帮助我们小区与物业进行具体事宜的沟通，更无法真正做到维护本小区业主利益。

二、物业给予拒绝本小区成立单独业委会的理由
物业公司以及街道回复，根据《北京市物业管理条例》划分物业管辖区域，需到住建委备案，我们目前划分范围的备案是在2004年完成的，按照当时的规划进行备案，距今已经16年之久。
会上业主提出2004年天通苑的发展形势与当下不可同日而语，当年中北东物业管辖区内也并没有4万户居民，随着时代变迁，国家发展、天通苑也发展成为上百万人居住的超大型社区，还按16年前的备案划分对于现实发展不符合现实去求并且不方便管理，能否重新划分，变更备案。
物业公司提出现在变更很困难，理由是我们与中苑北苑共用自来水、消防、供暖、天然气等共用设施，所以无法重新划分，无法重新备案。在会议上，物业公司及街道利用业主对相关法律法规不熟悉的知识盲区，告知这是一条法律红线，无法触碰解决，进而提出下一届物业选举可以增加候补委员，甚至扩大业委会成员规模等方式解决，以一种退而求其次，不解决根本问题的办法蒙混过关。
由于不熟悉相关法律法规，并且不想破坏得来不易的沟通管道，业主暂且搁置了这一议题，商定在新一届业委会换届选举之时继续讨论具体实施办法。
目前业主也发动自己资源，联系物业专家进行咨询。
再次强调，没有独立的业委会，我们小区的诸多问题都无法真正解决，这是业主维权，解决问题的基础。没有这个根，业主想要发声、想要维权，都将变为空中楼阁，无法真正落实。

三、会议上承诺解决的问题
会议上，成立单独物业委员会的重要议题陷入僵局，一时无法得出结论。业主也希望能够先解决一些切实问题，让本次会议有一些实质成果。以下是物业、街道明确回复可以解决的问题，请所有业主监督执行：
（一）小区所有门禁都将在2020年11月底安装完成，投入使用；其中楼宇门禁将由物业公司完成安装，小区门禁将由社区统一安装，设备将全部采用人脸识别系统，届时西北的小门也将同步开启。
（二）外来停车问题，物业将在近期拿出具体实施办法进行解决，其中包括提高外来车辆收费标准、增加步道、加强引导外来车辆到地库停放等具体实施办法。也请业主多与物业沟通，加强督促，在2020年结束时希望我们能看到这个问题切实解决。
（三）公布本小区物业账目，物业承诺他们将公布本小区物业账目，包括物业费使用情况、公共收入（主要是停车收入）使用情况、物业成本支出等各类财务状况。物业表示，每年一季度是公布账目的时刻，2021年距离我们也不足三个月，到时候请全体业主拭目以待，大家都来看看我们自己的物业账，我们需要做到心中有数。
（四）会上业主提出，本小区的账目之后要独立结算，不能归于整个物业管辖范围的大帐当中，保证我们所交物业费、所有的公共收入都归本小区业主所用，专款专用，不与其他小区混账；对于这一条，物业方也承诺可以实现。
这一点关系到每位业主的权益，我们要监督物业保证我们交的每一分钱，我们小区公共收入的每一分钱都切切实实的用在了我们自己身上，而不是混到大帐，用于别的小区，我们不是慈善家，大家的钱也都是辛苦劳动所得，在此倡议大家集体监督，守护好我们自己的每一份利益，大家做到心中有数。有财会经验的业主，在此也恳请届时抽出一点时间，帮忙审计物业账目。
（五）街道及社区表示，会帮助业主建立官方业主群，群内也会有物业、街道、社区的同志，建立一个沟通管道，业主可以及时反映问题，也可以收到一些社区活动信息。
以上五点是会议暂时达成的一些成果，虽然距离我们的诉求还相差很多，但是至少迈出了万里长征第一步，也让我们看到了集体发声的力量。在此向各位业主倡议，大家多多贡献智慧，进言献策，在合理合法的前提之下共同努力维护我们的权益。
古人云“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海”，每一位业主不要轻视你的每一次发声，也不要放弃你的每一项权益，我们每一次小小的发声，都将汇成涌动的激流，冲向我们想要去的远方，那是我们追求的美好家园。

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