“太感谢你们了，要是没有你们的及时帮助，真不知道会出什么意外。”当走失的老人重回亲人身旁时，他的家人对佳运园社区工作人员感激地说道。
疫情期间，佳运园社区的一位居民发现一位老人神色焦急，步履蹒跚不停地在社区周边徘徊，并且精神晃悠，说不清家里情况，找不到家了……热心居民询问老人情况后，将老人带到了佳运园一区南门卡口执勤处。
社区党支部书记鹿笃平向热心居民了解基本情况后，找来板凳让老人坐下，通过交谈，她发现老人有些“老年痴呆”，据老人讲述，他是今天出来找朋友玩，除了自己的名字外，其它什么都记不清了。
鹿笃平还把老人的照片发到佳运园社区疫情防控工作微信群中，让大家帮忙一起寻找老人家人。同时，看到老人没带口罩，鹿笃平还关切询问老人是否有口罩并提示老人把口罩戴上，老人激动地不停地说着感谢的话语。
为了赶快找到老人的家人，社区人员拨打了110寻求帮助，与此同时，他们通过查看老人手机，在手机通话记录中，找到了老人家庭成员的信息。面对老人不安的情绪，鹿笃平一边安抚老人，安心等待儿子前来接他，一边为他提供些食物，并提醒他疫情期间要少出门注意防护。
临走时，老人的儿子对佳运园社区工作人员表示感谢，并表示要多理解关爱老人，避免类似事件再次发生。
伸一次援手，帮助一个人，就是一次正能量的传递。佳运园社区始终用实际行动诠释着服务型社区的内涵，在疫情期间让居民感受到“家”的温暖。
