3月25日起，因新冠肺炎疫情滞留在湖北的人员可陆续通过乘专列或自驾车方式返京，抵京后需居家隔离观察14天。近日，天通苑南街道周密部署，提前筹划，采取“点对点、手递手”的办法，从严做好闭环转运分流和回社区（村）居家隔离工作，确保在鄂返京人员快速便捷安全有序返回家中。
作为闭环式管理的最后一个环节，社区（村）承担着离鄂返京人员进社区扫码登记、居家隔离、生活保障的重责，同时也肩负着仍滞留在湖北地区人员的安抚解释工作。
在接到第一批离鄂返京人员名单，各社区（村）第一时间通知小区值守工作人员，做好接待安排。与返京人员联系沟通，确认其在“京心相助”平台填报的信息准确性，并详细告知小区现行的返京政策。为保证离鄂返京人员顺利回家，社区工作者加班加点把工作做在前头，把每个环节做得细致。
3月28日凌晨，正辰中心社区迎来了第一批回家的居民，“一路顺利吧？欢迎你们回家！”在黑夜中等候多时的社区工作人员热情得迎接返京的家人们。为了能让大家更快地回家休息，避免等候时间过长，社区提前将返京人员的信息做好登记、填写好居家隔离服务卡、准备好告知书，快速有序进行体温测量、信息核对、签署居家隔离承诺书并告知居家隔离注意事项。“咱们大家扫码进群，这几天家里需要什么随时跟我们联系！”正辰中心社区党支部书记谢焘招呼着。
正辰中心社区为了做好返京人员居家隔离生活保障工作，及时建立了返京人员服务小组，建立服务台账日志，采取订单式服务，将每天需要代办、代购事宜通过电话、微信向服务小组反馈，服务小组专人负责采购及配送，通过建立专门微信群，每日上下午定时汇报身体状况，为返京居家隔离人员提供全方位的帮助。
3月28日凌晨，佳运园社区顺利迎接从湖北返京的12名人员。为做好社区卡口接待工作，社区提前准备好登记手续所需各项材料，为每位返京人员整理一套登记材料，返京人员到达社区卡口后只需要测量体温、签字、扫码即可，带着成套的手续直接回家进行居家隔离，减少在社区卡口的等待时间。社区工作人员为隔离人员张贴居家服务卡，送去必要生活物资并将生活垃圾及时清理。
3月29日晚上9点，3月30日凌晨1点半，奥北中心社区相继迎来两位返京人员，社区党支部书记和副书记在卡口进行接待和信息登记工作，测量体温、指导其进行扫码填写“京心相助”小程序、进行纸质版信息登记、指导其填写居家隔离观察承诺书、详细说明居家隔离期间的注意事项，每一步都严谨、有序。
天通东苑第一社区、溪城珑原社区、天通苑第二社区、天通东苑第四社区等社区也顺利迎接了首批离鄂返京人员进入小区。
初春的凌晨寒风凛凛，返京的家人感受的却是暖暖的亲情，“岂曰无衣，与子同袍”，这样凌晨守望的故事，未来一段时间在天南街道各个社区（村）仍将持续，每一次顺利迎接，背后都是社区（村）工作人员默默无闻的坚守和付出。社区（村）工作人员纷纷表示：“经过这次抗击疫情的磨炼，大家的内心更加强大了，没有什么困难是我们克服不了的！”
