天通苑社区服务集团在天通苑南街道工委的指导下，认真履行“四方责任”，面对天通苑超大型开放社区、流动人口众多、工作人员不足的压力，迎难而上，扛起企业的社会责任，为建立全社会共同防控体系作出贡献。
“您从哪来？家住几号楼几单元？您叫什么？”疫情期间，在天通苑进出小区的各卡口总是不停地传来“熟悉的追问”。人员、车辆挨个查问、测量体温，进行宣传引导，对小区的重点部位、楼道、电梯间、垃圾桶、门把手等进行消菌杀毒，日夜赶工做好小区多余出入口封闭、搭建环社区临时护栏，筑起社区防控疫情的最后一道“防火墙”……那些平常最默默无闻，甚至经常被居民指责误解的天通苑物业一线工作人员，在这次“抗疫”里，展现着他们的责任担当，成为社区防控中的核心力量之一。
天通苑社区服务集团包括顺天通物业、方佳物业、申迪物业公司，现有员工1500人，为18个居民住宅小区700多栋楼居民提供物业管理服务，管理范围之广、工作压力之大可想而知。疫情正赶上春节假期，由于各省市对疫情防控采取的封闭措施，部分返乡人员特别是一线的保洁员、维修工以及秩序维护人员暂时无法离开其所在地，不能及时返岗投入工作，这也给物业公司在人员调配、工作安排等方面带来了极大的困难。为保证防疫工作顺利开展，一线员工主动请缨延长工作时间，增加工作班次，勇挑工作重担。
疫情期间，保洁绿化大队的消杀人员除了做好每天打扫社区卫生、扫雪铲冰等本职工作外，还有一项更重要的任务——小区内消毒杀菌。每天早上物业保洁人员准时到岗，将当天所需的消毒水严格按照国家要求的1：100的比例来勾兑好，将口罩、护目镜、手套等穿戴整齐，这些五十多岁的保洁员们就背负着30斤的消毒水，从几十层的塔楼里，一步一个台阶从顶层向下逐层消杀，往往走到一半背上的消毒水就已用完，他们还得返到一层重新取一桶消毒水再次上楼。厚厚的装备和不停歇地爬楼，几趟下来消杀人员已是汗流浃背。
“一鼓作气不能歇，歇下来就有可能着凉感冒，”保洁员刘艳华说，“每人每天至少负责消杀三栋塔楼，板楼每天至少15个单元。为了居民的健康安全，丝毫不能马虎，我们一定要把每次消杀工作都做到位，我们不觉得累。”
面对严峻的疫情防控形势，顺天通物业公司党支部书记李刚带领全体党员全身心投入到疫情防控工作第一线，除了日常的安保巡逻工作，对进出小区的车辆进行登记、测量体温，协助居委会为小区居民办理出入证、查验证件是他们目前的主要工作。为加强夜间的值守力度，李刚特意安排人员轮班值守，补足防控短板。
有一次在休息室，李刚发现老区分队长苏万银情绪低落，一问才知道，原来小苏的父亲春节前确诊了直肠癌，每天都要忍受剧烈的疼痛，本计划好春节回家陪父亲做手术的他在单位正是用人之际，选择了坚守岗位，保一方平安。
李刚说：“队员们的使命感和无悔的付出鼓舞着顺天通物业人，我们要继续战斗，将工作做实做细，哪里需要我们，我们就要冲去哪里，只有这样，才不会辜负群众们的期待，才不会让‘战友们’所有的努力白费。”
