近日,由区政务服务管理局副局长陈宝生带队,陪同北京市政务服务管理局第三方绩效考评工作人员,对我街道政务服务中心规范化、标准化建设工作进行检查考核。
第三方工作人员详细检查了街道政务服务中心三个清单,即:“进驻”事项清单、“一窗受理”事项清单、“全区通办”事项清单的梳理及运行情况,并对“综合窗口”运行规则、基本工作制度落实以及“一次性告知单”制作、意见箱等设备标识设置等情况进行检查考核。
随后,第三方工作人员检查了“综合窗口”工作人员业务熟练情况、身份公示情况,并详细询问了容错受理、错峰延时工作的开展情况及提供帮办代办、邮寄服务等落实情况。街道窗口工作人员对提出的问题从容、认真应答。
下一步,街道政务服务中心将按照上级部署,继续落实好基层政务服务中心规范化、标准化建设各项工作,以更高的效率、更贴心的服务推动各项民生政策落地,切实服务好辖区居民群众。