近日,区政务服务局副局长陈宝生一行至我街道,就街道政务服务中心规范化、标准化建设工作进行检查指导。
区级部门工作人员认真检查了街道政务服务规范化、标准化建设情况,详细了解了街道政务服务中心“进驻”事项清单、“一窗受理”事项清单、“全区通办”事项清单、“综合窗口”运行规则、基本工作制度落实情况、“一次性告知单”制作情况等,随机检查了“综合窗口”工作人员的业务熟练程度,以及叫号机、饮水机、座椅等各项便民服务设施使用情况。街道综合窗口工作人员对区级部门工作人员提出的问题从容、认真应答,展现了良好的工作风貌。
陈宝生副局长对街道政务服务规范化、标准化建设工作表示满意,并强调:政务服务中心是政府为民办事的窗口,代表着政府的形象,工作人员务必秉持以人民为中心的服务理念,以人性化、标准化、规范化、高效率服务推进各项为民服务政策落到实处,提升辖区群众的获得感和满意度。