见过刘晓霞的人，都会用“内敛、踏实、稳重”等词汇来形容对她的印象，气质内敛，说话稳而不急，待人宽厚有礼。2013年，刘晓霞成为天通苑南街道公共服务中心的一名干部，工作6年来，她努力践行一名共产党员的初心，践行党员微承诺、践行党员服务精神，以恒心致初心，在平凡的岗位上，为居民解决操心事、烦心事、揪心事。
全心全意 做老人的拐杖与向导 “全心全意，为居民服务”是她对自己不变的要求，用严谨的工作态度，暖心的微笑帮助了一位又一位的居民。“李师傅，您最近身体怎么样了？上次给您办理的医药费用的问题是不是都解决了？”
天通苑南街道天通东苑第一社区居民李师傅来看望刘晓霞。“挺好挺好，都解决了！”刘晓霞边说边把李师傅搀扶进门。两人唠家常、谈近况，温情满满。
李师傅属于社会化退休人员，由于自身原因，长期在异地居住，异地就医就成了常事。凡是异地医药费用报销的问题都联系刘晓霞帮助解决。“我们都是上了年纪的人，腿脚也不方便，有时候我回到北京要办理的这些问题，就找刘晓霞帮我跑腿办理。”李师傅说。 为了更好的服务异地就医报销医药费的老人，刘晓霞除了按照正常手续登记居民信息，还加上了老人的微信，通过语音、图片、文件等方式指导老人异地就医业务的具体申请方法。遇到社保政策不理解的老人，她总是耐心的为老人讲解和解答。“这闺女服务热情周到，把我们都当成了自家人。”李师傅说，大家都亲切的称赞她是老年人的拐杖、向导。
肩扛责任 为居民权益保驾护航 李师傅并不是刘晓霞帮助的第一个人，也不是最后一个。从刘晓霞参加工作到今天，她的初心和善行从未间断。
今年6月份，刘晓霞收到一份特殊的退休办理手续，办理退休手续的是一位癌症患者，家住天通苑第一社区。在办理过程中刘晓霞发现，这位特殊病人的社保缴费记录在1992年以前都是漏缴状态，要找到当时的工作单位补办手续并由原单位补缴，如果不进行补缴，退休金的领取金额将产生较大的影响。
由于当年的工作单位属于军工厂，而隶属的管理部门，这么多年都已经找不到了，经过尝试寻找原单位没有结果的情况下，这位居民主动提出放弃补缴并写下了放弃补缴声明。然而，刘晓霞却没有放弃，了解了居民的身体状况后，不仅主动为她提供多种解决方案，还亲自递交材料找相关政府部门沟通协调。在刘晓霞的努力下，最终帮助居民办理了病退手续。
这一切在刘晓霞看来平常，但在居民心里却散发阵阵暖意。“作为一名共产党员，有责任帮助居民解决问题。”事后，刘晓霞只是轻描淡写的留下一名党员应尽的责任与义务，别无其他。
多年坚守 做困难家庭的贴心管家 6年来，刘晓霞已经把责任当成一份耕耘，把奉献当成一习惯，把初心当成一种坚守。
八十多岁的高大爷夫妇，唯一的女儿患有多重残疾，老两口2018年给闺女办理残疾人退休手续时发现，她的医疗缴费年限不够，需要向固定银行账户里进行工龄补缴，自己却不小心把账户销户了，需要辗转多处去补交材料，因此办理的退休手续也变得复杂起来。刘晓霞得知情况后，积极帮着寻找解决方案，不仅上网查阅各种相关政策，还利用工作之余上门询问相关部门残疾人办理退休手续的各种材料。
在刘晓霞的努力下，仅用了3个月时间，就顺利帮助老两口人把闺女的残疾人退休手续办理下来。同时，刘晓霞还利用业余休息时间到老人家中走访，帮助老人干些力所能及的活。老人欣慰的说：“看到晓霞就像又多了个亲闺女一样，现在心里也是充满了阳光，对生活又有了新的希望。”刘晓霞说：“作为一名党员，坚守初心不仅仅是体现在工作中，也体现在生活中，自愿做一名帮老、助老的志愿者。” 作为党员，坚持奉献、善行的同时，刘晓霞始终不忘初心，积极学习。几平米的办公桌前，除了工作记录外，最多的就是学习材料和党建学习笔记。“‘不忘初心 牢记使命’这就是我所坚持的党员标准。”刘晓霞说。
