“回天地区三年行动计划”启动以来，辖区居民积极践行志愿服务精神，为建设幸福和谐新家园贡献力量。在这其中涌现出了一批先进志愿服务个人和群体，他们就是我们身边的榜样——回天好人。
让我们一起认识一下身边的榜样，为他们点赞，向他们一样，争做回天好人，建设幸福家园。
公共文明引导员天北中队 孙雪莲
孙雪莲是天通苑北公共文明引导员，从2012年10月至今已经7年了，不善言表的她，在东三旗南北行站勤勤恳恳工作，立足岗位学雷锋，在她的身上发生了许多平平常常助人为乐的事情。
2017年开始中队与天通中苑社区共建，再加上2018年开展的“回天有我”活动，让孙雪莲为百姓服务有了广阔的用武之地。中苑社区每月开展的便民日活动肯定能够看到孙雪莲的身影，中队的理发器是充电的一次只能给3个人理发，可是来理发的老年人不止3人，随着活动的开展人也是越来越多，孙雪莲便拿出自己的2个理发器轮换着使用。去薄时需要使用到专业剪刀，中队没有。孙雪莲便拿来自己一直都舍不得用的专业剪刀，这种剪刀最怕磕碰，而且理发对剪刀的磨损最厉害。家人问她：“你这样做图什么？”憨厚的她只是一笑而过。
2019年1月来理发的刘道成老人告诉她，家中的老母亲已近90岁，天气凉了不方便下楼理发，马上要过节了很想让他的妈妈也来理发。孙雪莲便主动提出去老人家里理发，在春节前为老人理了发。老奶奶拉着孙雪莲的手感动的不知说什么好。更让人没想到是在大年初一的早上，刘道成老人打来电话代表老母亲给引导员拜年。
去年6月5日下午5点多，孙雪莲刚送走了430路公交车，回头一看公交站台的座椅上放着一个灰黑色的双肩包，向周围乘客询问，但是没有人来认领，和队友们打开背包清点物品：房产证、身份证、户口本、手机、看病的医疗单据等都是很重要的物品。失主的手机有密码也不能打开手机查看联系人。孙雪莲准备送到派出所时，失主陈忠实老人匆匆忙忙赶来了。原来老人是在等430公交车时由于天气炎热便把书包放到座椅上，等到公交车来了也就忘记了背包，一直到了家才发现双肩包落在站台了。看到书包被孙雪莲一直保存着，一再表示感谢，大家请他清点物品是否都在，老人说：“不用看，我相信你们！站台有你们，我们放心！谢谢！”
孙雪莲的包里一直都要装上二十来块零钱，这是为了方便乘客乘车时万一没有零钱的麻烦。偶尔也会遇到乘客兜里没带钱，向她借几块钱坐车的，她都毫不犹豫的借给他们，也不管第二天会不会还给她。
每期的回天行动，孙雪莲每次都会参加，每年志愿服务累计时长达到90小时以上，孙雪莲说她特别有成就感。
