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    【乐活天北】那一抹美丽的柠檬黄——记文明引导员天北中队队长李艳霞

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      区治安员

      本帖最后由 天北宣传 于 2019-6-12 09:32 编辑

          北京昌平APP于4月30日公布了今年第一季度“回天好人”评选结果,文明引导员天北中队名列榜首。此前,昌平区文明办官网曾刊发《认识我们的“回天好人”——公共文明引导员天通苑北中队》推介文章,称赞该中队的队员们不光是公共文明的引导员,也是城市环境的美化师,不仅是城市“多面手”,还是当代“活雷锋”。李艳霞,就是这个中队的队长【乐活天北】那一抹美丽的柠檬黄——记文明引导员天北中队队长李艳霞

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      以身作则——担当    4月22日傍晚,约好在公交东三旗南站采访李艳霞,笔者于4点10分来到该站点。未料,李艳霞带领队员们,早已在公交站台各自的岗位忙开了。天北中队共有66名文明引导员,负责辖区6个站点的公共交通文明引导工作。作息时间为上午7点至9点,下午4点半至6点半。然而,队员们很难做到“守时上下班”,因为他们负责的几个站点人员流动量特别大,为了确保能够维护好站台的秩序及卫生,大家几乎都是提前上岗,延后下班。而作为队长,李艳霞平常更是要比队员们早到、晚走。【乐活天北】那一抹美丽的柠檬黄——记文明引导员天北中队队长李艳霞

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      李艳霞在东三旗南公交站协助队员们维护秩序   职责所在——忠实    除了根据实际情况安排调度各站点的执勤队员,每天的早晚两个班次,李艳霞都必须骑着电动自行车,在这6个站点跑一圈,一是要安排好队员们的工作,二是要考核队员们的表现,三是要协助队员处理突发状况。正和记者交谈中,一辆公交车进站,由于正值下班晚高峰,乘客们都想早点上车回家,现场秩序有点乱,她向记者说了声抱歉,转身就跑去协助队员维持站台秩序,直到所有乘客顺利上车,才回到记者身旁。她说:“维护好站台秩序,让每一辆公交车进出站顺利,让每一个乘客安全有序上下车,这是我们的工作目标,也是职责所在。”【乐活天北】那一抹美丽的柠檬黄——记文明引导员天北中队队长李艳霞

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      每天早晚交通高峰期,那一抹抹橘黄,就是东三旗南车站的亮丽风景    践行诺言——真心    身穿橘黄工作服、肩挎玲珑“万能包”——这是李艳霞和队员们每天上岗时的标配。下午4点半,东三旗南公交站的站台开始拥挤起来,李艳霞和队员一起,每当有乘客到来就主动上前,将其引领到对应的站台排队,等待公交车进站。利用维护站台秩序的间隙,她和队员们从“万能包”里拿出十八般“兵器”,有时用小铁铲清除公交站台上的小广告;有时用抹布擦拭站台护栏上的灰尘;有时拿着扫把清扫站台附近的垃圾;当发现有人在站台吸烟时,她带领队员及时上前劝说乘客把香烟息灭;每当发现乘客无零钱买票,她又变戏法似地从“万能包”里掏出备用的散钱为乘客换零,及时为乘客解燃眉之急……面对难点——无惧    晚高峰时的东三旗南公交站,进出站的公交车非常密集,队员们除了维护站台秩序,还要引导乘客有序进出地铁5号线天通苑站,所以大家都忙得脚不着地。还有,这里因为人流量大,所以黑车也多,乱停拉客的现象十分严重,对公共交通影响极大。为此,队员们除了引导乘客文明上下车,还要负责劝离黑车司机远离站台,以保证公交车的进出站顺畅和乘客的人身安全。有时劝离黑车人员,会无端遭遇抵制和谩骂,但李艳霞总是身先士卒,从未因为自己只是一名公益项目志工,而在工作中放弃这块随时可能给自己带来人身危险的“硬骨头”。志愿服务——热衷    很多人认为,文明引导员的任务只是在各公交站点或路口维持秩序而已,可天北中队不然,他们除了“上班时间”维持公交站台秩序,平时还要到各社区开展志愿服务。李艳霞告诉笔者,为了更好地发挥文明引导员引领社区文明的作用,中队专门组建了一支唱快板书的文艺宣传队。宣传队经常利用周末时间,结合“回天有我社会服务”大型志愿活动,开展禁烟、环保、文明出行、文明游园、文明养犬等宣传工作,她总是不甘人后;在社区便民服务日,为老人义务理发,她总是身体力行;根据工作安排,中队还不定期配合街道的妇联、计生、综治等部门开展宣传教育工作,她每次都带领大家一起完成任务,从来没有含糊过。目前,团队的力量和品牌的效应初步显现,已有中一、东三等社区先后邀请中队开展结对共建活动。【乐活天北】那一抹美丽的柠檬黄——记文明引导员天北中队队长李艳霞

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      今年元旦的前一天,李艳霞和文明引导员天北中队的队员们一起,放弃假期休息时间深入北三社区开展“回天有我”文明进社区宣传活动

          有人说,每天的交通早晚高峰期,在天通苑东三旗南公交站台,那一抹抹亮丽的橘黄就是人间最美的风景。对此,李艳霞表示,得到乘客这么好的评价,打内心里高兴。她感谢广大社区居民对天北中队的认可,只是对超大型社区天通苑而言,他们中队的力量还很小,她一定不负众望,努力带好这支队伍,继续为“回天三年行动计划”和“乐活天北·职住新城”建设做出新的贡献。

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