为更好地开展社区服务工作，解决好居民“最后一公里”问题，近日，清水园社区从居民实际需求出发，广泛征求居民意见建议，增设了两项便民服务内容，在为广大居民提供便利的同时，让他们感受到社区生活的舒适性和便利性。
这第一项便民服务就是购置一台共享轮椅。这不，来居委会办事的居民围在一台轮椅旁边看边说：“一般人家里都不准备轮椅，去医院看病租轮椅不只花钱，关键还没法带回家使用，咱们社区有了便民轮椅，今后万一有个突发状况需要用的话，直接来居委会就全解决了，可真是方便了，再也不用着急了。” 
原来在一次民主议事活动中有位居民提到，老人去社区医院开药或定期检查时，虽然距离不远，但因路况和老人体力原因，开车或者步行都不方便，若有轮椅供大家短时短途使用，会非常便利的。就是这样一个提议让社区党支部书记刘伯华和居委会主任张春霖牢牢记在了心里，他们利用工作之余，多处走访，听取居民意见，最终为居民购置了一台共享轮椅。社区的李阿姨还坐上轮椅感受一下，嘴里直说：“这坐着真软和、真宽绰，咱们居委会想的真周到，解决了咱们老年人出行的大问题。”
这第二项便民服务是安装养老助残POS机。“北京通-养老助残卡”是北京老年人享受社会优待、福利和服务的身份凭证，是一种更周到的为老服务。但该卡的有效期为两年，到期后需要去银行或者通过手机APP办理延期，去银行对腿脚不方便的老年人来说是个难题，通过手机APP办理对于没有智能手机或者不会手机操作的老年人来说更是难上加难。
就这样，养老助残POS机上线了！该机器小巧灵活，操作简单，即插即用，社区老年人再也不用到银行或者操作智能手机了，只要来居委会找工作人员，点几下，几分钟就能完成延期，为社区老年人带来了极大便利。
居委会的工作人员通过张贴通知、微信群、面对面等各种方式向广大居民宣传这一便利消息，社区张叔叔得知这个消息后，特别高兴地说：“以前还担心卡片延期的事情，平时孩子们都忙，我腿脚不好，自己跑银行也不方便，手机用的也不熟练，现在好了，到居委会就可以办理延期，真是解决了我的一个大问题。”
养老助残卡POS机是北京市老龄委为解决服务好群众“最后一公里”问题的有利措施，目前天南街道共有14个社区（村）已经安装了养老助残卡POS机，其他社区也将于近期安装完成。
今后，天南街道将督促各社区（村）继续发挥资源优势，不断提高服务的针对性和实效性，竭尽全力帮助居民解决生活中的各种问题，不断提升辖区居民的归属感和幸福感。
