为了深入贯彻落实《加强昌平区政务服务体系建设工作方案》，健全完善区、街道、社区（村）三级政务服务体系，近日，天通苑南街道开展系列工作，切实推进政务服务规范化、精准化、便捷化。
按照区级要求，首先，街道开展了政务服务综合地图自查工作，自查机构是否有新增或减少，机构名称、办公地址、电话、办公时间、机构性质等信息是否准确，机构在地图上的坐标位置是否精准，确保政务服务综合地图信息全面、精准，经自查，共发现各类问题12处，现已全部完成整改。
其次，街道规范了政务服务工作机构名称，街道社保中心更名为“北京市昌平区天通苑南街道政务服务中心”，16个社区（村）设置服务站，统一加挂社区（村）政务服务站牌子，进一步明确政务服务中心及服务站职能，提高服务水平，优化服务环境，树立窗口新形象。
再次，及时落实国务院办公厅关于开通国家政务服务投诉与建议的要求，对相关政策法规实时更新、动态管理，明确制度要求并进行公示，做好政策宣传与解读，鼓励居民对窗口人员服务工作提出意见和建议，进一步健全服务体系，转变服务方式，优化服务流程，提升服务效能。
下一步，街道将继续完善政务服务工作机制，积极配合区级部门，开展政务服务事项梳理，广泛听取居民意见，更加高效地服务社会民生。
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