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    天通苑南街道提升政务服务管理水平

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        为了深入贯彻落实《加强昌平区政务服务体系建设工作方案》,健全完善区、街道、社区(村)三级政务服务体系,近日,天通苑南街道开展系列工作,切实推进政务服务规范化、精准化、便捷化。
        按照区级要求,首先,街道开展了政务服务综合地图自查工作,自查机构是否有新增或减少,机构名称、办公地址、电话、办公时间、机构性质等信息是否准确,机构在地图上的坐标位置是否精准,确保政务服务综合地图信息全面、精准,经自查,共发现各类问题12处,现已全部完成整改。
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        其次,街道规范了政务服务工作机构名称,街道社保中心更名为“北京市昌平区天通苑南街道政务服务中心”,16个社区(村)设置服务站,统一加挂社区(村)政务服务站牌子,进一步明确政务服务中心及服务站职能,提高服务水平,优化服务环境,树立窗口新形象。
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        再次,及时落实国务院办公厅关于开通国家政务服务投诉与建议的要求,对相关政策法规实时更新、动态管理,明确制度要求并进行公示,做好政策宣传与解读,鼓励居民对窗口人员服务工作提出意见和建议,进一步健全服务体系,转变服务方式,优化服务流程,提升服务效能。
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        下一步,街道将继续完善政务服务工作机制,积极配合区级部门,开展政务服务事项梳理,广泛听取居民意见,更加高效地服务社会民生。

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      2018-10-31 17:30 上传天通苑南街道提升政务服务管理水平

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