以诚为本：呼哈之家誓要拾起家装从业尊严

评论一个行业的好坏，看从业者是否能从中收获更多的工作尊严就可见一斑；若说起家装行业从业者的从业尊严，从家装行业摇摇欲坠的口碑就可见一斑。家装行业，说到底，还是一个需要拾起从业尊严的行业。而拾起尊严的第一步，就是做好口碑。呼哈之家自上线以来，就誓要拾起家装从业者尊严，做好家装口碑，始终以用户价值作为出发点去做好产品、服务和质量，通过解决装修环节中的主要问题，改变了以往业主们对传统家装公司的低质量观念，在业主中收获了更好的口碑，在装修公司、工长和设计师的观念中重新植入了质量的概念。对于家装行业来说，质量既是口碑，质量既是尊严。为做好质量把关，呼哈之家在筛选入驻装修公司、工长和设计师的时候，包含着面试筛选、岗位培训、工地管理等一系列的评估考核机制。装修公司、工长和设计师加入呼哈之家后不仅要了解互联网知识，还需要经过职业操守严格培训，只有通过培训后的装修公司、工长和设计师才能在呼哈之家平台上获得流量。同时，为了避免入驻后的装修公司有懈怠工作的可能，呼哈之家还从服务态度、装修技艺、工程质量、管理能力、用户口碑等全方面定期考核装修公司、工长和设计师，依据考核结果进行评级，以此形成有效的激励机制。此外，呼哈之家还开放云口碑评价体系，业主可对装修公司与装修质量进行评分，也可以直接根据口碑选择装修公司。在此种体系之下，优质的装修公司、工长和设计师将获得更多的收益，而良好的收益又将促使装修公司提升自身服务能力，从而形成良性循环。条件虽然苛刻，审核可谓严谨，刚开始确实有不少装修公司、工长和设计师拒绝与呼哈之家合作。然而，当呼哈之家带来的良好的口碑效应起了成效，大大减少了家装业主的后期纠纷，为入驻的装修公司、工长和设计师吸引了更多流量，陆续有大量的装修公司了进驻了呼哈之家。为了在原有模式下给业主提供更多的选择，也为了让优秀的家装从业者有更大的发展空间，呼哈之家花费数年时间了解他们的需求与特征，以平台稳定的流量为客户订单来源打下基础，利用大数据技术作为可靠的技术保障，以扎实稳健的服务链和供应链打造出用户专属业务，同时为业主、装修公司、工长及设计师四方提供了方便。业主掌握了主动权直接面向服务，装修公司、工长及设计师则收获了高含金量的口碑。这一系列举措在改变家装行业信誉痛点的同时，也用行动让有能力的家装从业者重获尊严。由此可见，呼哈之家既授人以鱼，又授人以渔，鱼是服务，而渔，就是口碑，就是尊严。