就腾讯公司与360公司之间的争端 北京市消协发表声明：绝不能伤及消费者权益

  就腾讯公司与360公司之间的争端 北京市消协发表声明：绝不能伤及消费者权益
近日，腾讯公司与360公司的矛盾突然升级，己伤及到广大消费者的权益。
北京市消费者协会认为，在正常的市场经济条件下，两家企业出现矛盾，展开竞争，是正常的，也是可以理解的。但其前提是，企业间的矛盾、竞争应当在法律允许的框架之内进行，应当尊重用户利益，维护广大消费者权益。而绝不能以企业间的矛盾争纷，伤及、危害数以亿计网民用户的权益；绝不能以任何借口剥夺广大消费者的选择权；绝不能以企业一己私利而绑架消费者为“人质”，牺牲法律赋予广大消费者的合法权利。
北京市消协认为，此次企业之间的矛盾争端，极有可能演化为一起严重侵害消费者权益的公共事件。由于此事件关系到国内数亿网民的利益，关系到广大消费者权益，为此，我会呼吁相关企业应当以公众利益为重，尊重法律、尊重消费者权益、尊重公众利益，把企业间的矛盾争端行为回归理性，回归法律允许框架之内，通过合法方式予以解决，特别是应当积极妥善处理好由此事件给广大用户造成的伤害。同时，呼吁政府有关部门对此次事件进行紧急干预，制止事态进一步恶化。尽快出台相关法律法规，完善监管措施，加大监管力度，维护市场秩序，保护广大消费者权益。