从2010年开始，分局依托已有的社区网站资源，在天通苑、回龙观社区网站分别建立了天通苑、回龙观网上工商工作站。网上工商工作站是分局开展消保维权工作的重要平台；网上绿色通道机制的建立为消费投诉的快速解决发挥了至关重要的作用。 借助互联网信息传播迅速的优势，有利于绿色通道成员单位及时高效地解决消费争议；发挥工作站信息归集功能，增强所辖工商所开展维权工作的针对性和主动性；通过对绿色通道成员的培训、引导与教育，提高辖区主体更好服务消费者的能力和水平；通过将投诉量大的辖区主体逐步纳入网上绿色通道当中，有效降低本地区的投诉总量，实现市场秩序控制良好的目标。
分局消保科 二Ο一一年六月二十九日
昌平工商分局网上绿色通道开通使用
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